Tabla de contenido
Sección
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Si aparecen puntos o rayas en uno de los grupos solamente, sustituya el cartucho de tóner que se
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corresponde con ese grupo.
Si aparecen puntos en más de un grupo, imprima una página de limpieza. Si esto no soluciona el
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problema, averigüe si los puntos siempre son del mismo color; por ejemplo, si los puntos en color
magenta aparecen en las cinco bandas de color. Si los puntos son del mismo color, sustituya ese
cartucho de tóner.
Si aparece una raya en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente
●
haya un componente que esté causando el problema y que no sea el cartucho de tóner.
Comprobación de daños en el cartucho de tóner
1.
Retire el cartucho de tóner del producto y compruebe que no tiene el precinto.
2.
Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
3.
Examine la superficie del tambor de imágenes verde en la parte inferior del cartucho de tóner.
PRECAUCIÓN:
se mancha con huellas de dedos, podrían surgir problemas de calidad de impresión.
4.
Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes,
sustituya el cartucho de tóner.
5.
Si el tambor de imágenes no parece estar dañado, agite con cuidado el cartucho de tóner varias
veces y vuelva a instalarlo. Imprima unas cuantas páginas para ver si el problema se ha resuelto.
ESWW
Cartucho de impresión
Negro
Magenta
No toque el rodillo (tambor de imágenes) en la parte inferior del cartucho. Si
Mejora de la calidad de impresión
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Solución de problemas
