4
Resolución de problemas
Esta sección contiene soluciones para problemas comunes del escáner.
•
Indicadores LED del escáner
•
Resolución de problemas de instalación
•
Problemas de funcionamiento del escáner
•
Los botones del escáner no funcionan adecuadamente
•
Problemas del alimentador automático de documentos
•
Información sobre la solución de otros problemas
Para obtener más soluciones a los problemas, consulte la ayuda en línea del software de escaneo que utilice, o
bien visite www.hp.com/support, donde encontrará información actualizada sobre el escáner.
Indicadores LED del escáner
El escáner tiene dos indicadores LED en el panel frontal que muestran las funciones y errores del escáner. El
LED con forma de signo de admiración (!) es el LED de atención, mientras que el del botón Ahorro de Energía
es el LED de encendido. La siguiente tabla explica cómo interpretar los LED.
El LED de atención parpadea
rápidamente en color ámbar.
El LED de encendido se
enciende con una luz ámbar
fija.
El LED de atención parpadea
lentamente en color verde.
El LED de atención parpadea
en color verde a una velocidad
media.
Luces (LED)
El LED de encendido se
enciende con una luz verde fija.
El LED de encendido se
enciende con una luz verde fija.
El LED de encendido se
enciende con una luz verde fija.
El LED de encendido se
enciende con una luz fija
ámbar atenuada.
El LED de encendido se
enciende con una luz verde fija.
El LED de encendido se
enciende con una luz verde fija.
Ambos LED están apagados.
Acción o error del escáner
Error. Compruebe si hay algún mensaje de error en la
pantalla de su ordenador.
Llamada de atención. Compruebe si aparece el mensaje
Se recomienda realizar mantenimiento en la pantalla
de su ordenador.
El escáner se está calentando.
El escáner está en modo de ahorro de energía.
El escáner está encendido y preparado para escanear.
El escáner está escaneando un original.
No llega alimentación al escáner.
Resolución de problemas
25