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Problemas
No se puede
asociar el ratón/
teclado inalámbrico
al equipo mediante
Bluetooth
El puntero del ratón
inalámbrico no se
mueve
Los botones
izquierdo y derecho
no funcionan.
Soluciones posibles
1 Compruebe el nivel de carga de las pilas.
• Si el ratón/teclado inalámbrico utiliza una batería recargable,
asegúrese de que está completamente cargada.
• Si la pila está gastada, reemplácela por otra nueva.
2 Apague el ratón/teclado inalámbrico y, a continuación, enciéndalo
de nuevo. Compruebe si la luz de estado de la pila parpadea en
ámbar, lo que indica que la carga de la batería es baja. Si la batería
está completamente gastada, la luz de estado de la misma no se
encenderá.
3 Reinicie el equipo.
4 Asegúrese de que el sistema operativo sea Windows 10/
Windows 8/Chrome/Android.
5 Asegúrese de que el ratón/teclado inalámbrico está establecido
en el modo Bluetooth Baja Potencia (BLE, por sus siglas en
inglés) en su equipo. Para obtener más información, consulte la
documentación incluida con su equipo.
1 Compruebe el nivel de carga de las pilas.
• Si el ratón utiliza una batería recargable, asegúrese de que
está completamente cargada.
• Si la pila está gastada, reemplácela por otra nueva.
2 Apague el ratón inalámbrico y, a continuación, enciéndalo de
nuevo. Compruebe si la luz de estado de la batería parpadea en
ámbar 10 veces, lo que indica que la carga de la batería es baja. Si
la pila está completamente gastada, la luz de estado de la misma
no se encenderá.
3 Reinicie el equipo.
Solución de problemas │ 35
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