Tabla de contenido
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Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Mensajes de error
Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es
posible que se produzcan errores. En tal caso, el equipo DCP
identificará el problema y presentará un mensaje de error. A
continuación se exponen los mensajes de error más comunes.
MENSAJES DE ERROR
MENSAJE DE
CAUSA
ERROR
Un cartucho de tinta no está instalado
CHEQU.
correctamente.
CARTUCHO
El tamaño del papel no es el correcto.
VER TAMAÑO
PAPEL
El equipo DCP se ha quedado sin papel.
COMPROBAR
PAPEL
La cubierta del escáner no está cerrada
TAPA ABIERTA
completamente.
Quedan datos de impresión en la memoria
QUEDAN DATOS
del equipo DCP porque el ordenador se ha
bloqueado.
Quedan datos de impresión en la memoria
del equipo DCP. El cable USB se desconectó
mientras el ordenador estaba enviando datos
al equipo DCP.
Los cabezales de impresión se han
ALTA
recalentado.
TEMPERATURA
Se ha agotado la tinta de uno o más
TINTA VACIA
cartuchos. El equipo DCP interrumpirá todas
las tareas de impresión.
Los cabezales de impresión están demasiado
BAJA
fríos.
TEMPERATURA
El equipo DCP ha sufrido un problema
ERROR GENERAL
mecánico.
XX
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 15 - 1
QUÉ HACER
Extraiga el cartucho y vuelva a
insertarlo correctamente.
(Consulte Sustitución de los cartuchos
de tinta en la página 15-17.)
Cargue papel de tamaño correcto y,
a continuación, pulse Copia Color o
Copia Mono.
Agregue papel y, a continuación,
pulse Copia Color o Copia Mono.
Tire de la palanca de desbloqueo de
la cubierta del escáner y levante la
cubierta; a continuación, vuelva a
cerrarla.
Reinicie el proceso de impresión
desde el ordenador.
Pulse Detener/Salir. El equipo DCP
cancelará la impresión y expulsará
la página que estaba siendo
impresa.
Deje que el equipo DCP se enfríe.
Sustituya los cartuchos de tinta.
(Consulte Sustitución de los
cartuchos de tinta en la página
15-17.)
Espere a que el equipo DCP se
caliente.
Desenchúfelo y solicite asistencia
técnica a Brother o al distribuidor.
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