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La característica Bluetooth no funciona
Soluciones:
• Habilite la característica Bluetooth en el programa Setup Utility. Consulte "Inicio del programa Setup
Utility" en la página 29. A continuación, siga las instrucciones de la pantalla.
• Encienda las radios de Bluetooth.
1. En función de la versión de Windows, realice una de las siguientes acciones:
– Para Windows 7: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio. Haga clic con el botón
derecho en Equipo y después haga clic en Propiedades.
– Para Windows 10: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio.
2. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la
confirmación si se le solicita.
3. Haga clic con el botón derecho en Radios Bluetooth en Bluetooth o Radios Bluetooth y haga
clic en Habilitar.
• Habilite el adaptador Bluetooth.
1. En función de la versión de Windows, realice una de las siguientes acciones:
– Para Windows 7: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio.
– Para Windows 10: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio.
2. Haga clic en Panel de control. Visualice Panel de control usando iconos grandes o iconos pequeños
y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos ➙ Cambiar configuración del adaptador.
3. Haga clic en el icono de adaptador Bluetooth y haga clic en Habilitar.
• Actualice o vuelva a instalar el controlador de Bluetooth. Consulte "Mantenga el equipo al día" en la
página 22.
El sonido no procede de los auriculares de Bluetooth
Solución: Establezca los auriculares Bluetooth como dispositivo predeterminado.
1. Salga de la aplicación que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).
2. Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificaciones de Windows.
Nota: Si el icono de volumen no se muestra en el área de notificaciones de Windows, agregue el
icono al área de notificaciones. Consulte "Agregar un icono al área de notificaciones de Windows"
en la página 13.
3. Haga clic en Dispositivos de reproducción.
4. Si está utilizando el perfil Auriculares, seleccione Audio manos libres Bluetooth y pulse Establecer
predeterminado. Si está utilizando el perfil AV, seleccione Audio stereo y pulse Establecer
predeterminado.
5. Pulse Aceptar.
Problemas de rendimiento
Esta sección proporciona soluciones a problemas relacionados con el rendimiento del equipo.
Número excesivo de archivos fragmentados
Solución: use la desfragmentación de disco de Windows o la característica de optimización de disco
para limpiar los archivos.
Nota: En función del volumen de las unidades de almacenamiento y de la cantidad de datos almacenada en
ellas, el proceso de desfragmentación puede tardar varias horas en completarse.
1. Cierre los programas y ventanas abiertos.
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Capítulo 6
Resolución de problemas, diagnóstico y recuperación
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