Condiciones De La Garantía - Wamsler K 118 Manual De Instrucciones Para Instalación Y Uso

Sólo se ofrecerá garantía para el equipo montado y configurado por un instalador autorizado u otro
profesional cualificado.
Reclamaciones:
Las reclamaciones sobre bienes entregados relativas a fallos obvios de los mismos deberán realizarse por
escrito durante los 14 días posteriores a la entrega. Si los materiales usados en el producto ya no están
disponibles, tenemos derecho a cambiarlos por materiales alternativos. El comprador no tiene derecho a
retener una parte del precio de la compra desproporcionada con el fallo encontrado. Si lo hace, perderá
su derecho a la garantía.
Condiciones de la garantía
El comprador de una estufa nueva tiene derecho a una garantía ofrecida por el distribuidor local del
producto. El derecho a la garantía deberá probarse mediante una factura, albarán de entrega y
documento de garantía y no es transferible. El periodo de garantía comienza a partir de la fecha indicada
en la factura de compra. Si el Comprador retiene una cantidad desproporcionada del precio de la compra
como resultado de un defecto, perderá su derecho a la garantía.
1. Dentro del periodo de garantía corregiremos todos los defectos probados de funcionamiento que
deriven de defectos en la fabricación o en los materiales. No entrarán en garantía las operaciones por
desviaciones menores de la apariencia esperada, que no influyan en el funcionamiento del aparato.,
así como por daños debidos a condiciones medioambientales anormales.
2. Los daños debidos al incumplimiento de las instrucciones de uso e instalación, a la conexión a
chimeneas inadecuadas u otros factores de construcción, o por corriente eléctrica incorrecta, están
excluidos de la garantía. La garantía se invalidará si el aparato es manipulado por personal no
autorizado sin nuestra autorización explícita por escrito, o si se utilizan piezas de repuesto de otros
fabricantes. Los fallos debidos a la manipulación incorrecta de terceras personas para ajustar o mover
instalaciones de extracción de humos no están cubiertos por esta garantía.
3. La corrección de fallos aceptados será llevada a cabo reparando o sustituyendo las partes
defectuosas, según nuestro criterio, sin cargo alguno y tan rápido como sea posible. Reclamamos la
propiedad de las piezas cambiadas. Las piezas de recambio necesarias y el tiempo de trabajo para la
reparación no son facturables. Si los materiales usados previamente ya no están disponibles, tenemos
el derecho a usar materiales alternativos como sustitutos.
4. No se cobraran costes auxiliares durante los 12 primeros meses desde la fecha de compra.
Posteriormente, se facturará una tarifa plana de portes, así como cualquier otro coste resultante del
transporte del equipo del comprador a fábrica o viceversa. Los costes de cualquier ajuste debido a que
el material adquirido se haya llevado a un lugar distinto a la residencia o trabajo del destinatario serán
cargados a este, a menos que la entrega fuera parte del uso normal del artículo.
5. El periodo de garantía no se extenderá o reiniciará a partir de la fecha de reparación o cambio de
piezas. El periodo de garantía para cualquier pieza añadida en una fecha posterior expirará en la
misma fecha de expiración de la garantía de la estufa.
6. Si la reparación no soluciona el problema estamos dispuestos, si el cliente lo solicita y en un plazo de
6 meses desde la fecha de entrega, a cambiar la unidad suministrada por otra nueva sin coste extra, a
realizar una rebaja en el precio de compra o a aceptar la devolución del aparato comprado. Esto último
no se aplicará cuando la garantía cubra los trabajos de construcción.
7. Otras reclamaciones diferentes a las mencionadas no serán aceptadas. Esto se aplica particularmente
a compensaciones por daños ajenos al aparato mismo. Quedan excluidas de esto las
compensaciones por impacto en la vida humana, cuerpo o salud si somos culpables de negligencia, y
otros daños que puedan ser atribuidos a negligencia grave o intencionada por nuestra parte. Dicha
negligencia por nuestra parte puede sustituirse por negligencia por parte de nuestra asistencia
contratada o representación legal. Los casos en los que es obligatorio por nuestra parte aceptar la
responsabilidad no se verán afectados, por ejemplo los que estén bajo las leyes de responsabilidad
del producto o de no-cumplimiento de obligaciones contractuales. En el caso de obligaciones
legalmente impuestas debidas al incumplimiento de las obligaciones contractuales, la responsabilidad
está limitada a los daños típicos y predecibles relativos a este tipo de contrato. El periodo de
expiración para reclamaciones por daños es de un año.
8. Esta garantía se añade a los derechos del consumidor contra el vendedor derivados del contrato de
venta. Cuando se entregue equipo o piezas que no fabricamos nosotros, seremos responsables tan
sólo hasta donde lo requieran las provisiones legales, y sólo en la medida de la garantía que nos
ofrezcan los proveedores por sus productos hacia nosotros.
Si, a pesar de un uso e instalación correctos, su estufa no funciona satisfactoriamente, rogamos contacte
con el departamento de atención al cliente.
Sólo se aceptará y reparará el daño por transporte si se presenta un informe de daños por el transportista
o por un funcionario de ferrocarriles, o si puede probarse sin ninguna duda que el responsable es
WAMSLER. Nuestro departamento de atención al cliente está igualmente disponible y encantado de
responder cualquier consulta tras la finalización del periodo de garantía.
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