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Problema
El documento no se
introduce en la impresora.
Los faxes no se reciben
automáticamente.
La impresora no envía faxes. Debe mostrarse Enviando en la pantalla.
El fax entrante tiene espacios
en blanco o se recibe con
mala calidad.
Algunas de las palabras de un
fax entrante están estiradas.
Hay líneas en los
documentos que envía.
La impresora marca un
número, pero falla la
conexión con el otro aparato
de fax.
Los documentos no se
almacenan en la memoria.
Solución
Compruebe que el documento no está arrugado y que
lo está colocando correctamente. Compruebe que el
documento tenga el tamaño adecuado y que no sea
demasiado grueso o fino.
Compruebe que la tapa del ADF esté bien cerrada.
Debe estar seleccionado el modo FAX.
Compruebe que hay papel en la PSI o en el MPF.
Compruebe si la pantalla indica Memoria llena.
Compruebe el otro fax al que está enviando para ver si
puede recibir su fax.
El aparato de fax que le envía el fax puede estar
averiado.
Si la línea telefónica es ruidosa, puede provocar errores
de línea.
Compruebe su impresora haciendo una copia.
El cartucho de tóner podría estar vacío. Sustituya el
cartucho de tóner. Si desea más detalles, consulte
"Sustitución de los cartuchos de tóner" en la
página 477.
El aparato de fax que le envía el fax tuvo un atasco
temporal.
Compruebe si el cristal del escáner tiene marcas y
límpielo. Consulte "Limpieza del escáner" en la
página 490.
El otro aparato de fax puede estar apagado, sin papel o
no poder responder a llamadas entrantes. Hable con el
operador del otro aparato y pídale que solucione el
problema.
Tal vez no haya suficiente memoria para almacenar el
documento. Si la pantalla muestra un mensaje de
Memoria llena, elimine de la memoria cualquier
documento que ya no necesite y, después, restablezca
el documento o espere a que finalice el trabajo en
curso (por ejemplo, transmisión o recepción de fax).
Solución de problemas
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