Epson XP-211 Guia De Instalacion página 4

Solución de problemas
Problemas de configuración de la red y de impresión
• Si va a conectar la impresora por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS), pulse
el botón Wi-Fi de la impresora dentro de 2 minutos de haber pulsado el botón
WPS del router. Debe mantener presionado el botón Wi-Fi de la impresora por
3 segundos.
• Intente conectarse al router o al punto de acceso con su computadora u otro
dispositivo para confirmar que está funcionando correctamente.
• Pulse el botón para imprimir una hoja de estado de red. Verifique que los
ajustes de red son correctos y revise la potencia de la señal. Si tiene una señal
débil, acerque la impresora al router o punto de acceso. No coloque la impresora
junto a hornos de microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u objetos
grandes de metal, como un archivador.
•
Si su router o punto de acceso no transmite su nombre de red (SSID), ingrese el
nombre manualmente. Si su router o punto de acceso tiene habilitada una utilidad
de seguridad inalámbrica, también tendrá que saber qué tipo de seguridad está
utilizando y debe ingresar la clave WEP o la contraseña WPA correctamente.
•
Cuando utilice TCP/IP, compruebe que la dirección IP del producto esté
configurada correctamente para su red. Si su red no asigna direcciones IP con
DHCP, tendrá que configurar la dirección IP manualmente.
• Desactive el firewall temporalmente para ver si eso está causando el problema.
Póngase en contacto con el fabricante de su firewall para obtener asistencia.
Indicadores de error/Indicadores de erro
Si ve uno de los siguientes indicadores de error, siga los pasos descritos aquí para continuar:
Caso veja um dos indicadores de erro abaixo, siga os passos indicados aqui para continuar:
Parpadeando/Piscando
El papel está obstruido. Retire el
papel obstruido del alimentador
de hojas, cargue el papel
correctamente, luego pulse uno de
los botones de copia para reanudar
la impresión.
Há papel preso. Remova o papel
preso do alimentador de folhas,
carregue o papel corretamente e
depois aperte um dos botões de
cópia para voltar a imprimir.
¿Preguntas?
Manual del usuario
Haga clic en el icono situado en el escritorio (o en la carpeta
Aplicaciones/Epson Software/Manual en Mac OS X) para
acceder al Manual del usuario en línea. Si no tiene un icono para
el Manual del usuario, puede instalarlo desde el CD o visite la
página Web de Epson, tal como se describe a continuación.
Soporte técnico de Epson
Visite la página global.latin.epson.com/Soporte para descargar drivers,
ver manuales, obtener respuestas a preguntas frecuentes o enviar un
correo electrónico a Epson.
También puede hablar con un técnico de soporte al marcar uno de los
siguientes números de teléfono:
Argentina (54 11) 5167-0300
Bolivia* 800-100-116
Chile (56 2) 484-3400
Colombia (57 1) 523-5000
Costa Rica 800-377-6627
Ecuador*
1-800-000-044
El Salvador* 800-6570
Guatemala*
1-800-835-0358
Honduras** 800-0122
Código NIP: 8320
*Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto
con su operador telefónico local.
**Marque los primeros 7 dígitos, espere un mensaje de respuesta y luego ingrese
el código NIP.
Si su país no aparece en la lista anterior, comuníquese con la oficina de ventas de
Epson más cercana. Pueden aplicar tarifas de larga distancia o interurbanas.
Encendido/Aceso
Falta papel o han avanzado Error de la conexión Wi-Fi. Pulse el
múltiples páginas a la vez en el botón Wi-Fi de la impresora para
alimentador de hojas. Cargue el eliminar el error e intente otra vez.
papel correctamente, luego pulse
uno de los botones de copia para
reanudar la impresión.
Não há papel ou múltiplas páginas Erro de conexão Wi-Fi. Aperte o
foram alimentadas. Carregue o botão Wi-Fi na impressora para
papel corretamente, depois aperte eliminar o erro e tente outra vez.
um dos botões de cópia para voltar
a imprimir.
México
México, D.F. (52 55) 1323-2052
Resto del país 01-800-087-1080
Nicaragua* 00-1-800-226-0368
Panamá* 00-800-052-1376
Perú
Lima (51 1) 418-0210
Resto del país 0800-10126
República
Dominicana* 1-888-760-0068
Uruguay 00040-5210067
Venezuela (58 212) 240-1111
Solução de problemas
Problemas de rede e de impressão
• Se conectar a impressora via Wi-Fi Protected Setup (WPS), certifique-se de
apertar o botão Wi-Fi na impressora dentro de 2 minutos depois de apertar o
botão WPS no roteador. O botão Wi-Fi na impressora precisa ser apertado por
3 segundos.
• Tente conectar-se ao roteador ou ponto de acesso com o seu computador ou
outro dispositivo para confirmar que ele está funcionando corretamente.
• Aperte o botão para imprimir uma folha de estado da rede. Verifique se as
configurações de rede estão corretas e cheque a qualidade do sinal. Se estiver
fraco, tente mover a impressora para mais perto do roteador ou ponto de acesso.
Evite colocar a impressora próxima a fornos de microondas, telefones sem fio de
2.4 GHz ou objetos grandes de metal, como um armário de arquivos.
•
Se o seu roteador ou ponto de acesso não estiver divulgando o nome da rede
(SSID), digite-o manualmente. Se a segurança do roteador ou ponto de acesso
estiver ativada, você terá que saber qual tipo de segurança ele está usando e
certificar-se de digitar a chave WEP ou a senha WPA corretamente.
•
Quando usar TCP/IP, certifique-se de que o endereço de IP do produto está
configurado corretamente para a sua rede. Se a sua rede não designar endereços
de IP usando DHCP, você terá que configurar o endereço de IP manualmente.
• Desative a firewall temporariamente para ver se ela pode estar causando
o problema. Entre em contato com o fabricante da sua firewall para
obter assistência.
La actualización del firmware de
la impresora falló. Intente realizar
la actualización una vez más.
Asegúrese de tener un cable USB a
la mano.
A atualização do firmware
falhou. Tente fazer a atualização
novamente. Certifique-se de que
tem um cabo USB.
Dúvidas?
Manual do usuário
Clique no ícone na área de trabalho (ou em Aplicativos/
Epson Software/Manual em Mac OS X) para acessar o
Manual do usuário online. Se não tiver um ícone para o
Manual do usuário, você pode instalá-lo a partir do CD
ou pode visitar o site da Epson, conforme descrito a seguir.
Suporte técnico da Epson
Visite o site global.latin.epson.com/Suporte para fazer o download de drivers,
consultar manuais, ver as perguntas mais frequentes ou enviar um email para
a Epson.
Você também pode falar com um técnico se ligar para este número:
Brasil:
Capitais e regiões metropolitanas: 4003-0376
Outras regiões: 0800-880-0094
Tarifas de longa distância ou outras taxas podem ser cobradas.
Error de la impresora. Apague la
impresora, revise el interior de la
impresora para ver si hay papel
obstruido u objetos extraños, luego
vuelva a encenderla. Si el error
persiste, comuníquese con Epson.
Erro da impressora. Desligue a
impressora, cheque dentro dela
para ver se há papel preso ou
outros objetos estranhos, depois
volte a ligá-la. Se o erro não for
eliminado, entre em contato com
a Epson.