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Capítulo 4. Solución de problemas
¿Qué puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operación, pruebe
realizar los siguientes pasos:
1
Cierre todos los programas abiertos y, a continuación, reinicie el proceso de copia de
seguridad.
2
Controle que el soporte de destino no esté dañado. Seleccione otra ruta y vuelva a
intentarlo.
¿En qué casos debo utilizar la función de restaurar el sistema a su configuración predeterminada
de fábrica?
Utilice esta función cuando el sistema operativo no se inicie. Si la partición del sistema contiene
datos importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar la
recuperación.
Utilidad de configuración de BIOS
¿Qué es la utilidad de configuración del BIOS?
La utilidad de configuración del BIOS es un software basado en ROM. Muestra información
básica de la computadora y proporciona opciones para configurar los dispositivos de arranque,
la seguridad, el modo de hardware y otras preferencias.
¿Cómo puedo iniciar la utilidad de configuración del BIOS?
Para iniciar la utilidad de configuración del BIOS, realice lo siguiente:
1
Apague la computadora.
2
Presione el botón Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS).
¿Cómo puedo cambiar el modo de arranque?
Hay dos modos de arranque: UEFI y Legacy Support (Soporte Legacy). Para cambiar el modo
de arranque, inicie la Utilidad de configuración del BIOS y ajuste el modo de arranque en UEFI
o Legacy Support (Soporte Legacy) en el menú de arranque.
¿En qué casos debo cambiar el modo de arranque?
El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo UEFI. Si necesita instalar
un sistema operativo heredado, como Windows, Linux o Dos, etc. (es decir, cualquier sistema
operativo anterior a Windows 8) en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al
Legacy Support (Soporte Legacy). El sistema operativo heredado, como Windows, Linux o Dos,
etc. no puede instalarse si no cambia el modo de arranque.
Obtener ayuda
¿Cómo contacto con el centro de atención al cliente?
Consulte el "Capítulo 3. Obtener ayuda y servicio" en la Guía de información general y de seguridad
de Lenovo.
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