Tabla de contenido
Cómo usar la World Wide Web
Antes de comunicarse con atención al cliente, consulte el sitio
Web de atención al cliente de HP en:
http://www.hp.com/support
Elija su país/región, y luego siga los vínculos a la página de
atención al cliente para su monitor.
Cómo prepararse para llamar a
soporte técnico
Si no puede resolver un problema usando los consejos de
resolución de problemas de esta sección, es posible que
necesite llamar a soporte técnico. Tenga lo siguiente disponible
cuando hable:
■ El monitor
■ El número de modelo del monitor (ubicado en la etiqueta en la
parte trasera del monitor)
■ El número de serie del monitor (ubicado en la etiqueta en la
parte trasera del monitor)
■ Fecha de compra indicada en la factura
■ Condiciones bajo las cuales ocurrió el problema
■ Mensajes de error recibidos
■ Configuración de hardware
■ Nombre y versión del hardware y software que está usando
Guía del usuario
Resolución de problemas
A–3
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