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PROBLEMA
Gestión de las llamadas entrantes
El equipo interpreta los
mensajes de voz como tonos
CNG.
Transferencia de una Llamada
de fax al equipo.
Funciones personalizadas en
la misma línea.
Dificultades de Copia
No puede hacer una copia
En las copias aparecen rayas
verticales
Problemas de escaneado (Sólo modelo MFC-3240C y MFC-3340CN)
Se producen errores de
TWAIN durante el escaneo.
Problemas de escaneado (Sólo modelos MFC-3240C y MFC-3340CN)
No se puede instalar el
software ni imprimir
'Dipositivo ocupado'
'Fallo de conexión'
12 - 12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
SUGERENCIAS
Si está activada la opción Detección de faxes, el equipo será más
sensible a los sonidos. Lo más probable es que el equipo haya
interpretado correctamente ciertas voces o música de la línea telefónica
como tonos de un aparato de fax, por lo cual responde con tonos de
recepción de fax. Desactive el fax pulsando Detener/Salir. Intente
evitar este problema desactivando el Detector de fax. (Posición Off).
(Consulte Detección de fax (sólo FAX-1835C, MFC-3240C y
MFC-3340CN) en la página 4-8 y Detección de fax (sólo FAX-1840C y
FAX-1940CN) en la página 4-9.)
Si contestó desde el equipo, pulse Inicio negro y cuelgue
inmediatamente. Si ha contestado en un teléfono externo o extensión
de teléfono, pulse su Código de Recepción de Fax (el ajuste
predeterminado (
51). Cuando conteste el aparato, cuelgue.
Si tiene una Llamada en Espera, Llamada en Espera/ID de llamada,
gestión de líneas telefónicas (Ring Master), Recordador de Llamada
BT, un sistema de alarma u otra función personalizada en una línea de
teléfono única en el equipo, puede crear problema a la hora de recibir y
enviar llamadas.
Por ejemplo: Si mientras está enviando o recibiendo un mensaje de fax
se cuela en la línea la señal de una función personalizada, dicha señal
puede interrumpir temporalmente los datos del fax, o dañarlos. La
función ECM de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se
trata de una situación habitual en el sector de telefonía, común a todos
los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima
interrupción es fundamental para sus actividades, recomendamos
conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas
funciones.
Asegúrese de que el botón de Copia
Entrada al modo Copia en la página 9-1.)
A veces puede ver rayas verticales en las copias. Limpie el escáner.
(Consulte Limpieza del escáner en la página 12-23.)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de
Brother como controlador principal. En PaperPort
Escanear del menú Archivo y, a continuación, seleccione el controlador
TWAIN/WIA de Brother.
Utilice el reparador MFL-Pro Suite e instalación de programa en el
CD-ROM. Este programa reparará y volverá a instalar el software.
Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla
LCD del equipo.
Si el equipo no está conectado al PC y ha cargado el software Brother,
el PC mostrará el mensaje 'Fallo de conexión al equipo' cada vez que
®
reinicie Windows
. Podrá ignorar este mensaje o desactivarlo de la
siguiente manera.
Haga doble clic sobre "\tool\warnOff.REG" en el CD-ROM
proporcionado.
Para volver a activarlo, haga doble clic sobre "\tool\WarnOn.REG" en el
CD-ROM proporcionado.
El botón Escanear del panel de control del equipo no funcionará a no
ser que reinicie el ordenador con el equipo conectado.
esté iluminada. (Consulte
®
, haga clic en
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