Solución De Averías; Tipos De Error; Solución De Problemas - CAB Hermes+ Manual De Instrucciones

7 Solución de averías
7.1

Tipos de error

Cuando aparece un error, el sistema de diagnóstico lo muestra en la pantalla. Según el tipo de error, el aparato pasa
a uno de los 3 posibles estados de error.
Estado
Error reparable
Error irreparable
Error sistema
Tabla 6 Estados de error
7.2 Solución de problemas
Problema
La lámina de transferencia
se arruga.
La impresión muestra un
ensuciamiento o puntos
vacíos.
La impresora imprime una
secuencia de símbolos
en vez del formato de la
etiqueta.
La impresora transporta las
etiquetas, pero no la lámina
de transferencia.
La impresora sólo imprime
cada 2ª etiqueta.
Hay líneas blancas verti-
cales en la impresión.
Hay líneas blancas horizon-
tales en la impresión.
La impresión es más clara
en un lado.
Tabla 7 Solución de problemas
Pantalla Tecla
pause parpadea
cancel iluminado
cancel parpadea
-
Causa
El sistema de cabezal de impresión no
está ajustado.
La desviación de la lámina de transfe-
rencia no está ajustada.
La lámina de transferencia es demasiado
ancha.
El cabezal de impresión está sucio.
La temperatura es demasiado alta.
Combinación inacertada de etiquetas y
lámina de transferencia.
La impresora está en el modo del monitor. Finalizar el modo del monitor.
Lámina de transferencia mal colocada.
Combinación inacertada de etiquetas y
lámina de transferencia.
La altura de la etiqueta en el software es
excesivo.
El cabezal de impresión está sucio.
Cabezal de impresión defectuoso (fallo de
puntos térmicos).
La impresora se hace funcionar en
el modo dispensador con el ajuste
Retroceso > optimizado.
El cabezal de impresión está sucio.
El sistema de cabezal de impresión no
está ajustado.
Comentarios
 3.4 en página 13
Solución
Ajustar el sistema de cabezal de
impresión
 4.2 en página 18
Ajustar el recorrido de la lámina de
transferencia
 4.4 en página 20
Utilizar una lámina de transferencia que
sólo sea un poco menos ancha que la
etiqueta.
Limpiar el cabezal de impresión
 6.3 en página 22
Disminuir la temperatura mediante el
software.
Utilizar otro tipo de lámina o marca.
Comprobar y corregir en su caso el
recorrido de la lámina de transferencia
y la orientación de la cara revestida y
limpiar el cabezal de impresión.
 6.3 en página 22
Utilizar otro tipo de lámina o marca.
Cambiar la altura de la etiqueta en el
software.
Limpiar el cabezal de impresión
 6.3 en página 22
Cambiar el cabezal de impresión
 Instrucciones de servicio
Cambiar el ajuste a Modo backfeed
> Siempre
 Instrucciones de configuración.
Limpiar el cabezal de impresión
 6.3 en página 22
Ajustar el sistema de cabezal de
impresión
 4.2 en página 18
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