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Ayuda para Solucionar Problemas
Si tiene algún problema con su MP840 , por favor lea la siguiente información antes de llevar su MP840 a
ser reparado. Si el problema continúa, por favor consulte con un distribuidor, un centro de servicio, o una
oficina local de Transcend. También puede acceder nuestro sitio de Internet para encontrar respuestas a
las preguntas más frecuentes (FAQ ) y obtener servicio de apoyo al cliente.
El CD del Software no está funcionando en Windows
Vaya al Device Manager en el Control Panel y active la función Auto-Insert del CD-ROM drive. Otra
opción es ejecutar manualmente el archivo "MP840.EXE" en el CD del software.
El Sistema Operativo no detecta el MP840
Revise lo siguiente:
1. ¿Está su MP840 correctamente conectado al puerto USB? Si no, desenchúfelo y enchúfelo otra vez.
2. ¿Está su MP840 conectado al teclado de su Mac? Si es así, desenchúfelo y enchúfelo en un puerto
USB disponible en el Desktop de su Mac.
3. ¿Está el puerto USB activado? Si no, por favor vaya al manual del usuario de su computadora para
activarlo.
No puedo prender el dispositivo
Revise lo siguiente:
1. ¿Está el MP840 conectado a su computadora? Si es así, desenchúfelo.
2. ¿Está el interruptor LOCK en la posición " LOCK "? Si es así, póngalo en la posición " OFF ".
3. ¿Está descargada la pila? Si es así, por favor cargue la pila.
No puedo descargar archivos MP3, WMA, WMA-DRM10 o WAV en el MP840
Como requerido, desinstale el controlador e instálelo de nuevo. Si esto no soluciona el problema, intente
restaurar la configuración de la unidad y si esto no funciona, por favor lea la sección " Restaurar la
Configuración Original " para recuperar su MP840 .
Los botones no funcionan
¿Está el interruptor LOCK en la posición " LOCK "? Si es así, póngalo en la posición " OFF ".
No puedo oír la canción/pista
1. ¿Ha descargado algún archivo de música en el MP840 ? Si no es así, usted debe hacer esto antes
que nada. Descargue archivos de su computadora o de la Internet. (Solamente funcionan archivos
Mpeg I Layer 3 y WMA compresos a 32Kbps – 320Kbps.)
2. ¿Están los auriculares correctamente conectados en el enchufe? Si no lo están, conéctelos
correctamente.
3. ¿Tiene el volumen demasiado bajo? Si es así, ajuste el volumen hasta que pueda oír la canción/pista.
El título de la canción no aparece correctamente en la pantalla
1. El MP840 está programado en Inglés. Por favor cambie las configuraciones de idioma si es
necesario.
2. La información del ID3 tag tiene la prioridad para verse en la pantalla del MP840 . Usted puede
modificar el ID3 tag usando Windows Media Placer o Winamp.
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