Servicio Y Soporte Técnico De Wd; Acceso Al Soporte En Línea; Cómo Ponerse En Contacto Con El Soporte Técnico De Wd; Registro De Su Producto De Wd - WD My Cloud EX2 Ultra Manual Del Usuario

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver
el producto. La mayoría de las preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante
nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico
que encontrará en http://support.wd.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo
prefiere, póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Este
período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de soporte
técnico de WD. La asistencia mediante correo electrónico es gratuita durante todo el período de
garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas, los 7 días de la
semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre nuevas funciones y servicios, no se
olvide de registrar su producto en línea en http://register.wd.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
estos temas:
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.

Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas

especiales.
Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA),

el estado de ésta y la recuperación de datos.
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.

Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD o el software.

Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.

Centro de aprendizaje: comience aquí para que pueda aprovechar al máximo su dispositivo

de almacenamiento en la nube privada (http://www.wd.com/setup).
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar asistencia, no olvide tener disponible el número de
serie, hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés de EE. UU.
800 275-4932
y Canadá
Español (EE. UU.)
949 672-7199
México
800.832.4778
00800 ASK4 WDEU
Europa (llamada
gratuita)* (00800 27549338)
+31 880062100
Europa
+31 880062100
Oriente Medio
+31 880062100
África
8-10-8002-3355011
Rusia
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España,
Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Noruega, Reino Unido, Suecia, Suiza.

Registro de su producto de WD

Registre el producto de WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales.
Puede registrar fácilmente la unidad en línea en
de almacenamiento en la nube privada My Cloud EX2 Ultra.
Asia Pacífico
Australia 1 800 42 9861
China 800 820 6682 / 400 627 6682
Hong Kong +852-3057 9031
India 1 800-200 5789 / 1 800-419 5591
Indonesia 001-803-852 3993
0800-805 7293 / 0120-934 453
Japón
1 800-817 477
Malasia
1 800-1855 0277 / +63-2-395 2319
Filipinas
Singapur 1 800 608 6008
Taiwán 0800-225 593 / +886-2-8723 1298
Tailandia 00 1800 852 5913
http://register.wd.com
http://support.wd.com
o mediante el software
y elija entre