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CONSEJO
Lista de comprobación previa al contacto con el
servicio de soporte técnico
Si el producto funciona mal, compruebe lo siguiente antes de llamar al servicio técnico.
Síntoma
El sonido de la
alarma no para.
Todos los
productos
continúan
apagándose.
El producto
se reseteó a
medianoche.
El dispositivo no
está controlado.
El icono del
dispositivo tiene
una marca de
error.
AVISO DE SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO
Para obtener el código fuente correspondiente GPL, LGPL, MPL y otras licencias de código abierto
que contiene este producto, visite http://opensource.lge.com.
Además del código fuente, podrá descargar las condiciones de las licencias, exención de
responsabilidad de la garantía y avisos de copyright.
LG Electronics también le proporcionará código abierto en CD-ROM por un importe que cubre los
gastos de su distribución (como el soporte, el envío y la manipulación) previa solicitud por correo
electrónico a [email protected]. Esta oferta es válida durante tres (3) años a partir de la fecha
de adquisición del producto.
Comprobación
y ¿Funciona normalmente el
controlador de demanda?
y ¿El cable LAN está conectado
al producto?
¿Está en cortocircuito el Puerto
DI 1?
El producto se resetea
automáticamente todas las
madrugadas,a las 02:05 a. m.
¿No está bloqueado el dispositivo
que desea controlar?
¿Está conectado correctamente
el dispositivo con errores?
Acciones
y Compruebe si el controlador de
demanda es normal.
y Compruebe si el cable LAN está
correctamente conectado al dispositivo.
Compruebe si el Puerto DI 1 está abierto /
en cortocircuito. (El Puerto DI 1 siempre se
mantendrá abierto, excepto en casos de
emergencia.)
Compruebe si el bloqueo está activado y,
en ese caso, desactive el bloqueo.
Si los dispositivos no están correctamente
conectados, aparece el signo de error.
Compruebe el estado de conexión de los
dispositivos.
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