Plec table — User's manual / Manual de usuario
we will need you to send images as well.
• Once the claim/return is accepted by RS Barcelona we will
contact you to proceed with the pick-up/replacement of the
product.
• The product must not be used.
• The product must be returned in the same condition in
which it was sent to you and in its original packaging. If the
original packing is not available you should replace it with
one of a similar size and capacity which completely protects
the product.
Natural wood products returns will NOT be admited.
As a natural material, wood can vary in colour, or even
crack due to humidity and sudden changes in temperature.
To preserve the good condition of the wood, follow the
manufacturer's maintenance and care instructions.
After 5 days from product reception, NO claims for
manufacturing defects or missing pieces will be admited.
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, excepto en caso de defecto
de fabricación. Si al recibir tu pedido detectas desperfectos en
el embalaje, por favor, antes de abrirlo toma fotografías para
que, en caso de desperfecto en el producto, podamos atender
tu reclamación.
NO TIRES EL PACKAGING ORIGINAL hasta comprobar que el
producto está en perfectas condiciones.
Tienes 5 días desde la recepción del producto para reclamar la
devolución por producto defectuoso.
Para que podamos atender tu reclamación de devolución
deberás seguir los siguientes pasos:
• Ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al
Cliente en [email protected]
• Remitirnos vía mail ([email protected]) fotografías
de las partes con desperfectos (en el caso de que también
detectes desperfectos en el embalaje también será necesario
que nos remitas las fotografías correspondientes).
• Una vez la reclamación/devolución sea aceptada por RS
Barcelona, nos pondremos en contacto contigo para proceder a
la recogida/reposición del producto.
• El producto no debe estar usado.
• El producto debe devolverse en el mismo estado en el que
se te envió y en su embalaje original. Si el embalaje original no
está disponible, debes reemplazarlo por uno de similar tamaño
y capacidad que proteja el producto en su totalidad.
NO se aceptan devoluciones de productos fabricados con
madera natural.
Al tratarse de un material natural, la madera puede variar de
color o incluso agrietarse a causa de la humedad y los cambios
bruscos de temperatura.
Para preservar el buen estado de la madera, sigue las
intrucciones de mantenimiento del fabricante.
Transcurridos 5 días desde la recepción del producto NO se
aceptarán reclamaciones por producto defectuoso o piezas
extraviadas.
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