Stokke Scoot Instrucciones De Uso página 45

投訴權和延長保用 投訴權和延長保用
條文 適用於全球範圍的 Stokke® Scoot 條文 適用於全球範圍的 Stokke® Scoot
（下稱產品）。 （下稱產品）。
投訴權 投訴權
顧客有權根據指定時間適用之消費者保護律進行
投訴，類似的法律可能因國家不同而有所區別。
儘管提及下文描述之「延長保用」，一般而言，
除在指定時間由適用法律規定之權利外，STOKKE
AS 不向顧客授予超出該範圍之任何附加權利。
在指定時間適用之消費者保護法規定之顧客權
(投訴權和延長保用) (投訴權和延長保用)
利，是「延長保用」權利以外之附加權利，因此
不受影響。
STOKKE「延長保用」服務 STOKKE「延長保用」服務
然而，STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003
Ålesund, Norway（挪威）可向在我公司保用資
料庫中註冊其「產品」之顧客，提供「延長保
用」服務。顧客可透過我們的網頁 www.stokke.
com/guarantee 註冊，亦可選擇填寫提交保用表
格進行註冊，該表格隨附於「產品」所提供之說
明手冊中。
在保用資料庫中註冊後，擁有人享有以下「延長 在保用資料庫中註冊後，擁有人享有以下「延長
保用」服務： 保用」服務：
•
「產品」中任何製造瑕疵之三年保用。
「延長保用」同時適用於作為禮品轉贈之「產
品」或購得之二手「產品」。因此，在指定時間
該「產品」之擁有人，均可在保用期內憑出示保
用卡享受「延長保用」服務。
STOKKE「延長保用」之條件如下： STOKKE「延長保用」之條件如下：
•
正常使用。
•
「產品」於指定用途下使用。
•
「產品」依照保養/說明手冊所述之保養程序
正常保養。
•
行使「延長保用」時，須出示保用卡，並同時
出示加蓋日期章戳的原來購買發票。該項同樣
適用於任何二手擁有人及後續擁有人。
•
須保持其原有狀態，依此只使用STOKKE所提供
之零件，且零件須按指定用途使用於產品或與
產品合併使用。任何與此偏離之情況均須取得
STOKKE事前以書面同意。
•
產品的序列号没有毁壞或撕去。
STOKKE「延長保用」的範圍不包括： STOKKE「延長保用」的範圍不包括：
•
組成「產品」之零件正常老化所致之問題（
如：顏色變化及磨損,破裂）。
•
材料中微小差異所致之問題（如：零件間的顏
色差異）。
•
陽光/光線、溫度、濕度、環境污染等外部因素
之極端影響所致之問題。
•
因意外/事故而對產品造成的損壞，例如任何
其它物件撞擊產品或他人將產品推翻。如果產
品超載，例如在產品上堆放重物，也不可享受
延長保用。
•
外部影響對「產品」所造成之損害，如：將「
產品」作為行李寄送而造成的。
•
間接損害，如：對任何人及/或任何其它物件所
造成之損害。
•
如果「產品」加裝非由 Stokke 所提供之任何
配件，則「延長保用」失效。
•
「延長保用」不適用於隨「產品」共同購買或
提供,或稍後購買之任何配件。
Stokke ® Scoot userguide
STOKKE 將根據「延長保用」： STOKKE 將根據「延長保用」：
•
更換或修理瑕疵零件（由 STOKKE 選擇）或整
個「產品」（必要時），惟須將「產品」運送
至經銷商處。
•
承擔任何更換零件/「產品」由 STOKKE 至購買
「產品」之經銷商處的正常運輸費用。根據保
用條款，不承擔購買者之旅途費用。
•
行使保用時，有權使用近似同等設計之零件以
更換瑕疵零件。
•
行使保用時，如相關「產品」已停止生產，有
權提供替代「產品」。該「產品」須具有同等
品質和價值。
如何使用「延長保用」： 如何使用「延長保用」：
一般而言，所有涉及「延長保用」之請求均須向
購買「產品」之經銷商提出。該請求須在發現任
何瑕疵後盡快提出，並須同時出示保用卡及原來
購買發票。
須出示證實生產瑕疵之證明資料/證據，一般經由
將「產品」攜帶至經銷商處證明，或者向經銷商
或 STOKKE 銷售代表出示「產品」進行查驗。
如經銷商或 STOKKE 銷售代表認定損壞是由製造
瑕疵所致，則將根據以上條款對瑕疵加以修復
賠償。
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