Solución de problemas
Cuando tenga un problema al utilizar el reproductor, intente lo siguiente antes de contactar con el centro de servicio técnico.
Problema
Solución
• El reproductor no se encenderá si la batería
está totalmente descargada. Recargue la
El reproductor no
batería y encienda el reproductor de nuevo.
• Mantenga pulsado el botón de Alimentación
se enciende.
durante unos 8-10 segundos para reiniciar el
reproductor.
• Compruebe si los botones están
bloqueados.
• Compruebe si los botones corresponden a
Los botones no
las funciones que desea activar.
funcionan.
• Mantenga pulsado el botón de Alimentación
durante unos 8-10 segundos para reiniciar el
reproductor.
• Es posible que la pantalla no se vea debido
a los rayos directos del sol.
La pantalla no
• La pantalla se apaga automáticamente
muestra nada.
después de un tiempo que se define en
<Screen time-out> (Pant tiempo de esp).
Si no utiliza el reproductor durante 5 minutos
El reproductor
se apaga
después de ponerlo en pausa, se apaga
automáticamente.
automáticamente.
Problema
Solución
• El tiempo de funcionamiento de la batería
El tiempo de
puede diferir, dependiendo del modo de
funcionamiento
sonido o de los ajustes de la pantalla.
de la batería es
• El tiempo de funcionamiento de la batería
diferente del
que se indica en
puede acortarse cuando el reproductor se
este manual de
deja en un ambiente con una temperatura
usuario.
muy alta o muy baja.
Kies no funciona
Compruebe si el PC cumple los requisitos.
en un PC.
Consulte "Requisitos recomendados del PC".
Ejecute Windows Update en el PC. Seleccione
las actualizaciones principales y los service
Mi reproductor
no se conecta a
packs más recientes y actualice todo.
un PC.
Una vez que finalice la actualización, reinicie el
PC y vuelva a conectar.
• Formatee el reproductor en <Settings>
(Ajustes) → <System> (Sistema) →
<Format> (Formatear) e inténtelo de nuevo.
La velocidad de
• Finalice todos los programas que no esté
transferencia es
demasiado lenta.
utilizando. Ejecutar varios programas
simultáneamente puede ralentizar la
velocidad de transferencia de archivos.
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