Tabla de contenido
Síntomas
El problema
comunes
El monitor se
Problemas
enciende y se
intermitentes
apaga de forma
aleatoria
Ausencia de
Ausencia de
color de la
color
imagen
Color de
Color incorrecto
imagen
incorrecto
Retención
de imagen
Aparecen
provocada
sombras tenues
por dejar una
en la pantalla
imagen estática
provocadas
en el monitor
por la imagen
durante un
estática
prolongado
mostrada
período de
tiempo
Problemas
Señales visibles
relacionados
de humo o
con la seguridad
chispas
Soluciones posibles
Asegúrese de que el cable de pantalla que conecta
el monitor a su ordenador esté conectado de
forma correcta y segura.
Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
Ejecute la comprobación automática del monitor
para determinar si este problema intermitente
también ocurre en el modo de comprobación
automática.
• Realice una comprobación automática del
monitor.
• Asegúrese de que el cable de pantalla que
conecta el monitor a su ordenador esté
conectado de forma correcta y segura.
• Compruebe que no haya clavijas dobladas o rotas
en el cable de pantalla y en los puertos.
• Cambie el modo de configuración de color en el
menú OSD Configuración de color a Gráficos o
Vídeo dependiendo de la aplicación.
• Pruebe con otra configuración preestablecida
de color en el menú OSD Configuración de
color. Ajuste el valor R/G/B en el menú OSD
Configuración de color si la administración de
color está desactivada.
• Cambie el formato de color de entrada a RGB
PC o YPbPr en el menú OSD Configuración
avanzada.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Utilice la función administración de energía para
apagar el monitor siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte Modos de
administración de energía).
• Utilice un protector de pantalla de cambio
dinámico.
No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas. Póngase en
contacto con Dell inmediatamente.
Solucionar problemas
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