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En caso de un mal funcionamiento o falla, póngase en contacto con nosotros con el nombre del modelo, número de serie,
fecha de compra y descripción detallada de la falla técnico.
La reparación se hará con cargo en los siguientes mal funcionamientos o falla:
Desastres naturales como incendios, terremotos, la iluminación y la huelga, etc
→
Impropio o inadecuado movimiento y operación con poco cuidado.
→
Reparación o alteración por el personal sin la debida autorización de Hergom por el requerimiento de
→
servicio, tiene que ser solicitada.
Cuando se encuentre con mal funcionamiento, suspender inmediatamente y comprobar de nuevo el manual
→
Antes de solicitar el servicio, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio. Después de reunir la
→
información del modelo, número de serie, fecha de compra y descripción detallada de la falla técnica.
Para obtener servicio, únicamente por el personal autorizado por Hergom o su Departamento de Servicio al Cliente puede
realizarlo. En el caso de que una persona no autorizada realice o intente repararlo, durante el período de garantía esta se
anulará.
Para la solicitud servicio el Departamento Servicios al Cliente de Hergom es responsable por el servicio.
El mantenimiento a tiempo y de satisfacción debe aplicarse en el caso de falla del equipo o posibles riesgos para la salud del hospital,
cualquier persona o institución utilizando este equipo.
Si hay algún problema con el equipo, tome las siguientes medidas.
• Póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente o nuestro agente de inmediato.
• Después de obtener el nombre del modelo, número de serie, fecha de compra, y la descripción del problema o cualquier
consulta contáctenos.
• Si tiene todavía problemas en el equipo después de la primera consulta en línea, contacte a su distribuidor para resolver el
problema.
Para establecer una comunicación telefónica con Hergom llame a los números enlistados al final de este manual. Usted puede obtener
diferentes tipos de asesoría para servicio, y compra de equipos en cualquier momento.
Suministro de productos
y accesorios de venta
Servicio y Soporte
Técnico
Poniente 128 No. 561 – C Col. Industrial Vallejo México, D.F. CP. 02300
REQUERIMIENTOS DE SERVICIO
COMO CONTACTARNOS
Depto. de Ventas Hergom
52-55) 30-93-9090 Ext 101 y 129
Depto. de Ventas Hergom
52-55) 30-93-9090 Ext 101 y 129
Hergom Medical
Tel. 55) 30-93-9090 con 8 líneas
www.hergom-medical.com
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