HP LaserJet M3027 MFP Guía De Usario página 171

Paso Comprobación
número
7 ¿Puede el dispositivo
imprimir desde el equipo?
ESWW
Posibles problemas
El software no se ha instalado correctamente
o se ha producido un error durante el proceso
de instalación.
El cable está defectuoso o no está
correctamente conectado.
Se ha seleccionado un controlador
incorrecto.
Hay otros dispositivos conectados al puerto
USB.
Existe un problema de controlador de puerto
en Microsoft Windows.
Si vuelve a aparecer el error, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente
de HP. Consulte la sección Centro de atención al cliente de HP en la página 226
prospecto de asistencia que viene en la caja del dispositivo.
Soluciones
Desinstale y vuelva a instalar el software del
dispositivo. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
Intente utilizar otro cable o vuelva a
conectarlo.
Seleccione el controlador apropiado.
Desconecte los otros dispositivos e intente
imprimir de nuevo.
Desinstale y vuelva a instalar el software del
dispositivo. Verifique que está utilizando el
procedimiento de instalación correcto y la
configuración de puerto correcta.
Organigrama de solución de problemas 159
o el