RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si el software no está instalado correctamente, compruebe los siguientes puntos en su ordenador.
La ventana Plug and Play no
aparece.
Si la ventana Plug and Play no aparece después de haber
conectado la unidad al ordenador con un cable USB y
haberla encendido, siga estos pasos para verificar que el
puerto USB está disponible.
Haga clic en el botón "Inicio",
1
seleccione "Panel de control" y a
continuación haga clic en "Sistema y
mantenimiento".
En Windows 8, haga clic en el botón "Ajustes",
haga clic en el "Panel de control", haga clic en
"Hardware y sonido" y después haga clic en
"Administrador de dispositivos".
Haga clic en "Administrador de
2
dispositivos" y si aparece un mensaje
en la pantalla pidiendo su
confirmación, haga clic en
"Continuar".
"Controladores de bus serie universal (USB)"
aparecerá en el listado de dispositivos.
Haga clic en el icono
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encontrará al lado de "Controladores
de bus serie universal (USB)".
Deberían aparecer dos objetos: su controlador
tipo Chipset y el concentrador raíz. Si aparecen
estos objetos, puede utilizar el puerto USB. Si
"Controladores de bus serie universal (USB)"
muestra un signo de exclamación amarillo o
simplemente no aparece, tendrá que consultar
en el manual del ordenador el apartado
correspondiente a la resolución de problemas de
USB o ponerse en contacto con el fabricante.
Cuando haya verificado que el puerto
4
USB está activado, instale el software,
como se explica en el apartado
"INSTALACIÓN DEL SOFTWARE"
(p.10).
Plug and Play no puede instalar
correctamente el controlador
Si Plug and Play no puede instalar correctamente el
controlador (por ejemplo, Plug and Play tiene lugar sin
copiar los archivos necesarios para la instalación del
controlador ), siga estos pasos para eliminar los
componentes que no sean necesarios y a continuación
instale el controlador como se explica en el apartado
"INSTALACIÓN DEL SOFTWARE"
1
2
que
3
4
Haga clic en el botón "Inicio",
seleccione "Panel de control" y a
continuación haga clic en "Sistema y
mantenimiento".
En Windows 8, haga clic en el botón "Ajustes",
haga clic en el "Panel de control", haga clic en
"Hardware y sonido" y después haga clic en
"Administrador de dispositivos".
Haga clic en "Administrador de
dispositivos" y si aparece un mensaje
en la pantalla pidiendo su
confirmación, haga clic en
"Continuar".
Haga clic en el icono
encontrará al lado de "Otros
dispositivos".
Si aparece "SHARP AR-XXXX", seleccionar y
borrar el objeto.
Si "Otros dispositivos" no aparece en pantalla,
cierre la ventana "Administrador de
Nota
dispositivos".
Instale el software como se explica en el
apartado
"INSTALACIÓN DEL
SOFTWARE"
(p.10).
(p.10).
1
que
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