EINHELL TH-HA 2000/1 Manual De Instrucciones Original página 29

Anleitung_TH_HA_2000_1_SPK8__ 06.11.2017 10:19 Seite 29
CERTIFICADO DE GARANTIA
CO
Cada producto Einhell es sometido a estrictos controles de calidad. No obstante, consideramos que cualquier
aparato en condición normal de uso pueda presentar alguna falla. Para este caso, Einhell Colombia S.A.S
dispone de una red de servicio autorizado en el territorio Colombiano y responde con el cumplimiento de
calidad e idoneidad de todos sus productos como se menciona en esta etiqueta de garantía, según lo
mencionado en los principios generales de la ley 1480 de 2011 y la circular única definitiva de la SIC haciendo
referencia a la protección del consumidor.
Herramientas importadas por Einhell Colombia S.A.S
Einhell RED/EXPERT/ EXPERT plus – 2 años de garantía.
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Einhell BLUE/HOME/CLASSIC / BAVARIA BLACK – 1 año de garantía.
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Esta garantía es válida desde la fecha de compra registrada en la factura.
Para hacer válido el derecho de garantía:
1. Considere, el servicio de atención en garantía es gratuito.
2. El usuario debe acudir directamente a la red de Centros de Servicio Autorizados Einhell para atención de
garantías y reparaciones, allí encontrará asesoría y atención adecuada/profesional.
3. El usuario debe presentar y entregar una copia de su factura de compra.
4. En caso de no contar con centro de servicio en su ubicación geográfica, comuníquese al departamento
Técnico de Einhell de Colombia S.A.S en Bogotá a los teléfonos:
Fijo: +57 (1) 6092133 / 36 – Móvil: +57 315 5646427.
O envíe un e-mail a: [email protected] para coordinar su reparación.
Para este caso es importante tener presente las siguientes recomendaciones:
El producto debe cumplir la totalidad de la descripción de garantía.
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Asegúrese de enviar el equipo sin accesorios.
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Anexe copia de su factura de compra.
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Anexe datos completos (nombre, dirección, teléfono, ciudad).
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Este información es indispensable para mantenerlo informado sobre la reparación y envío del producto, los
gastos de envío son asumidos por Einhell Colombia S.A.S.
La Garantía no Incluye:
1- Uso y desgaste natural de piezas (piezas de desgaste como: carbones, rodamientos, anillos, bujes, o-ring,
empaques, mandriles, accesorios, etc.)
2- Daños provocados por el uso de accesorios no originales.
3- Causas no atribuibles a defectos de fabricación, diseño o falla de material.
4- Daños provocados debido a uso inadecuado o accidentes provocados por el uso técnico no limitado de la
herramienta.
5- Manipulación de la herramienta por parte de usuarios no autorizados por la marca Einhell.
6- Modificación física o técnica de la herramienta.
7- Falta de mantenimiento preventivo.
8- No presentar copia de la factura de compra o enmendaduras, correcciones y demás dentro de la misma.
9- Productos cuyo canal de comercialización sea diferente al establecido por Einhell Colombia S.A.S y sus
distribuidores autorizados.
Generalidades:
10- Es el Centro de Servicio Autorizado Einhell quien toma la decisión completa sobre la atención en garantía.
11- Einhell Colombia SAS ofrece 3 mantenimientos preventivos cada 4 meses durante el primer año de
garantía como valor agregado, totalmente gratuitos, a excepción de las piezas generadas por consumo
natural del producto.
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