Tabla de contenido
Si las pruebas fallan, consulte el apartado
Solución de problemas en caso de que se dañe el
sistema
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños
causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se envían con el producto.
1. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
2. Abra el sistema.
3. Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:
● Cubierta de refrigeración
● Soportes verticales para tarjetas de expansión (si existen)
● Tarjetas de expansión
● Fuentes de alimentación
● Conjunto de ventiladores de enfriamiento (si existen)
● Ventiladores de refrigeración
● Procesadores y disipadores de calor
● Módulos de memoria
● Portaunidades de disco duro
● Plano posterior de la unidad de disco duro
4. Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados.
5. Cierre el sistema.
6. Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Para obtener más información, consulte "Uso de las herramientas de diagnóstico del
sistema".
Si las pruebas fallan, consulte el apartado
Condiciones de error de la controladora
Ciertos eventos pueden provocar que un módulo de la controladora RAID falle o se apague. Una memoria ECC que no se puede recuperar
o errores PCI, o condiciones físicas críticas pueden provocar el bloqueo. Si su matriz de almacenamiento RAID está configurada para
acceso redundante y duplicación de caché, la controladora que ha sobrevivido puede recuperarse con normalidad sin experimentar la
pérdida de datos o el cierre del sistema.
Condiciones críticas
La matriz de almacenamiento genera un evento crítico si el módulo de la controladora RAID detecta una condición crítica que podría
provocar un error inmediato de la matriz y/o la pérdida de datos. La matriz de almacenamiento se encuentra en condición crítica si se
produce uno de los siguientes factores:
● Ha fallado más de un ventilador
● Los sensores de temperatura del plano medio están en el rango crítico
● Error del módulo de suministro de energía/plano medio
● Dos o más sensores de temperatura no se pueden leer
● No se puede detectar o es imposible comunicarse con el puerto par
NOTA:
Si ambos módulos de la controladora RAID fallan simultáneamente, el gabinete no podrá emitir alarmas de evento crítico o no
crítico para ningún componente del gabinete.
Obtención de
ayuda.
Obtención de
ayuda.
Solución de problemas del sistema
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Solución de problemas
