Samsung Galaxy Note9 Manual Del Usuario página 201

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Si restableces el dispositivo a los ajustes
predeterminados de fábrica con la característica FRP
(protección en caso de un restablecimiento de
fábrica) activada, deberás introducir el nombre de
usuario y la contraseña para una cuenta de Google
registrada con el fin de obtener de nuevo acceso al
dispositivo. No podrás acceder al dispositivo sin la
información correcta.
Advertencia: Si restableces la contraseña de tu
cuenta de Google, puede tardar 24 horas para que la
contraseña se restablezca y se sincronice con todos
los dispositivos registrados en la cuenta.
Antes de restablecer el dispositivo:
 1. Verifica que la información que deseas guardar
se haya transferido al área de almacenamiento.
 2. Conéctate a tu cuenta de Google y confirma tu
nombre de usuario y contraseña.
Ajustes
Para restablecer el dispositivo:
 1. Desde
Ajustes, pulsa en Administración
general > Restablecer > Restablecer valores
predeterminados.
 2. Pulsa en Restablecer y sigue las indicaciones
para realizar el restablecimiento.
 3. Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las
indicaciones para configurar el dispositivo.
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