8. TÉRMINO DE GARANTÍA
METALÚRGICA VENÂNCIO LTDA, ofrece garantía a los equipos fabricados conforme se especifica
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a continuación:
La garantía se refiere solamente al uso normal del equipo, considerando la atención de las
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recomendaciones e instrucciones constantes en el manual que viene con el producto. Para ello, la
marca concede la garantía legal de 3 (tres) meses, a partir de la fecha de emisión de la factura de
compra, siendo obligatoria su presentación para las atenciones previsto en este término de garantía;
La garantía comprende la sustitución de piezas y mano de obra en la reparación de defectos
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debidamente constatados por el fabricante o por METALÚRGICA VENÂNCIO LTDA, como siendo
de fabricación. Durante el período de vigencia de la garantía, el producto tendrá los servicios de
METALÚRGICA VENANCIO LTDA. Sólo la asistencia técnica autorizada por la marca VENÂNCIO
será responsable de la constatación de defectos y ejecución de reparaciones dentro del plazo de
garantía, cuando comprobado eventual vicio/defecto de fabricación, la reparación será sin costos;
Los equipos reparados sin la autorización de la fábrica o modificados, desmontados y/o utilizados en
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desacuerdo con las indicaciones presentes en los manuales respectivos, no estarán cubiertos por
dicha garantía;
Esta garantía se refiere solamente a las piezas y componentes fabricados por METALÚRGICA
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VENÂNCIO LTDA, cubriendo, también, los costos de mano de obra en tales reparaciones;
Es importante considerar que los cristales, bombillas, resistencias, contactores, fusibles, relés,
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solenoides, controladores digitales y termostatos, no están cubiertos por esta garantía;
En el caso de motores eléctricos, por ser de fabricación de terceros, cuando defectuosos, deberán
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ser enviados a la asistencia técnica autorizada de los mismos;
En el caso de equipos voluminosos (asadores, hornos, estufas de calefacción, cocinas industriales,
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etc.) la asistencia técnica, cuando sea necesario, realizará la visita directa en el establecimiento del
cliente. En cuanto a los equipos de pequeño montaje (calentadores, chapas, salseras, tachos,
sandwicheras, bebederos, enfriadores de líquidos, etc.), el cliente deberá, por cuenta propia,
enviarlos a la asistencia técnica autorizada de la marca;
Defectos en la red eléctrica, instalación inadecuada, daños en el transporte realizado por terceros o
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intemperies invalidarán esta garantía;
Es responsabilidad del cliente el comunicado de eventual constatación de vicio/defecto de
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fabricación del producto a METALÚRGICA VENÂNCIO LTDA, a través del sector de Post-Ventas,
por el teléfono (51) 3793-4343 o por el Canal de Post-Ventas en el sitio web del fabricante, o, a
través de una de las asistencias técnicas autorizadas de la marca, las cuales están disponibles en el
sitio web
www.venanciometal.com.br.
Sólo efectuar el montaje del producto con equipos de seguridad (gafas de protección,
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guantes de cuero, etc.) y herramientas adecuadas para el producto específico.
VENÂNCIO no se responsabiliza de los daños físicos causados por la falta de atención a
tales cuidados, así como por la utilización inadecuada del equipo, incluso cuando esté en
funcionamiento.
Las garantías legales y/o especiales quedan automáticamente invalidadas si:
El uso no es exclusivamente industrial;
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En la instalación del producto, no se cumplen las especificaciones y recomendaciones del Manual
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del Consumidor en cuanto a las condiciones para instalación del producto, tales como nivelación
del producto, adecuación del local para instalación, tensión eléctrica compatible con el producto,
etc;
En la instalación, las condiciones eléctricas y/o de gas no son compatibles con el ideal
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recomendado en el Manual del Consumidor;
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FA Z A S U A V I D A M A I S F Á C I L
IMPORTANTE