Tabla de contenido
Nota:
El estado de la impresora se puede mostrar fácilmente en la herramienta de diagnó sticos. Para
obtener más informació n sobre la herramienta de diagnó sticos, consulte las instrucciones del CD
de software.
5.2 Problema de impresió n
Problema
No imprime
No se imprime en la
etiqueta
Etiquetas de
alimentació n
continua
Atasco de papel
Mala calidad de
impresió n
Causa posible
Compruebe si el cable de interfaz está
bien insertado en el conector de interfaz.
La configuración de contactos del cable
del puerto serie no tiene una
correspondencia de contacto a contacto.
La configuración del puerto serie no es
coherente entre el equipo principal y la
impresora.
El puerto especificado en el controlador
de Windows no es correcto.
La dirección IP Ethernet, la máscara de
subred y la puerta de enlace no están
configuradas correctamente.
La etiqueta no está cargada
correctamente.
La configuración de la impresora puede
ser errónea.
La sensibilidad del sensor de espaciado
y marcas negras no está establecida
correctamente (sensor insuficiente)
Asegúrese de que el tamaño de las
etiquetas está establecido
correctamente.
Las etiquetas se pueden pegar dentro
del mecanismo de la impresora cerca del
área del sensor.
La tapa superior no está cerrada
correctamente.
Proceso de restablecimiento
Vuelva a conectar el cable a la interfaz.
Reemplace el cable con la asignación
de contacto a contacto.
Restablezca la configuración del puerto
serie.
Seleccione el puerto de impresora
correcto en el controlador.
Configure la dirección IP, la máscara
de subred y la puerta de enlace.
Siga las instrucciones relacionadas con
la carga de soportes.
Lleve a cabo el proceso de
inicialización y de calibración de
espaciado y marcas negras.
Calibre el sensor de espaciado y
marcas negras.
Establezca el tamaño de forma que
coincida exactamente con el papel
instalado en el software o programa de
etiquetado.
Quite la etiqueta pegada.
Cierre la tapa superior completamente
y asegúrese de que las palancas
laterales derecha e izquierda están
perfectamente fijadas.
37
Tabla de contenido
