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El servicio de atención al cliente está disponible a través
del teléfono, y también en Internet. Ayuda en Internet:
Toda la información sobre ADSL la podrá encontrar en:
www.telefonicaonline.com/adsl
Otras direcciones de interés:
1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su línea ADSL.
Descripción: aplicación que le permitirá conocer sus
datos de configuración ADSL a través de Internet.
Requiere usuario y contraseña de telefonicaonline.com
(gratuita).
URL:
www.telefonicaonline.com/datosadsl
2.- Documentación y actualizaciones software. En esta
zona se podrán descargar las últimas versiones de los
programas, configuradores, actualizaciones del softwa-
re del router ADSL y documentación de usuario. Una
forma fácil sacarle el mayor partido a su línea de alta
velocidad.
URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/descarga
3.- Tutoriales. Descripción: Material didáctico tanto para
nuevos usuarios como para los más avanzados para
sacarle todo el partido a su línea de banda ancha.
URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/experto
4.- Puede encontrar más información y activar sus buzo-
nes y servicios de valor añadido en www.telefonica.net.
Este portal de Telefónica de España está especializado
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en información sobre Internet y Banda Ancha y en el
soporte y activación de ciertos servicios.
5.- Puede encontrar más información y activar sus buzo-
nes y servicios de valor añadido en www.telefonica.net.
Este portal de Telefónica de España está especializado
en información sobre Internet y Banda Ancha y en el
soporte y activación de ciertos servicios.
6.- Gestión de Voz sobre IP. Descripción: área de ayuda
para el servicio de Voz sobre IP con manuales, guías de
instalación y actualizaciones de los configuradores.
URL:www. telefonicaonline.com/on/es/aton/vozIP/index.html
Centros de Atención Técnica de Telefónica:
Particulares:
Pymes y profesionales:
Atención al cliente para reparaciones en periodo de
garantía:
902 430 233
El equipo dispone de una garantía no domiciliaria
soportada por el fabricante. Ver condiciones en la Tarje-
ta de Garantía adjunta.
902 357 000
902 357 022
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