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17.1 EN QUÉ CONSISTE LA TABLA SCHEDULE
Las tablas SCHEDULE permiten una flexibilidad adicional para responder las llamadas y
manejarlas. Es posible especificar ocho períodos de tiempo diferentes, además de un período de
tiempo por defecto, para controlar el funcionamiento de los buzones y puertos.
Un período de tiempo consta de los días de la semana, las horas de comienzo y finalización del
-
día y los días festivos.
El período por defecto incluye todos los días y horas no especificados en los períodos anteriores.
-
Cada clase de servicio tiene una tabla SCHEDULE asociada. El número de la tabla SCHEDULE
es el mismo que el número de la clase de servicio. Por ejemplo, la tabla SCHEDULE número 3
contiene los períodos de tiempo para la clase de servicio número 3.
Cada período de tiempo (incluido el período por defecto) está asociado a una tabla INFORMATION.
Por ejemplo, los períodos de tiempo pueden consistir en períodos de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00,
de lunes a viernes, de 18:01 a 23:59, y de lunes a viernes, de 00:00 a 7:50. La tabla INFORMATION
introducida para el primer período de tiempo puede contener el puesto del asistente y el buzón de
saludo de la empresa que se debe utilizar durante el día. El segundo y el tercer períodos de tiempo
pueden contener el puesto de vigilancia y el saludo de empresa que se debe utilizar durante la noche.
.
En el ejemplo siguiente, se crearon tres tablas de calendarios, ya que no se puede configurar
una hora de fin que sea anterior a la hora de inicio.
Las tablas SCHEDULE se utilizan tanto para puertos como para buzones.
Por ejemplo, las tablas SCHEDULE de puertos permiten la capacidad de cambiar los saludos
-
de la empresa y los puestos de intercepción por hora del día y por día de la semana.
Por ejemplo, las tablas SCHEDULE de buzones permiten la capacidad de cambiar la cantidad
-
de veces que suena un teléfono durante el día y después de horas laborales, o cambiar la
notificación externa o mediante buscapersonas durante ciertos momentos del día.
Ejemplo de una tabla SCHEDULE:
SCHEDULE FOR COS 9 (MAILBOX COS)
PERIOD
Table#
1
2
3
4
DEFAULT
PB60018-11 Rev B
DAYS
-MT-TF-
---W--S
---W--S
HOL
..............................................................................
START
08:00
09:00
12:00
00:00
Tabla SCHEDULE
17-1
STOP
INFO
17:00
1
11:59
1
17:00
2
23:59
3
4
Octel 200/300
S 4.1
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