Solicitud De Asistencia Técnica Al Administrador De Global Management System; Configuración De Snmp - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Guía del administrador de los sistemas Polycom HDX
Adición de información para el administrador de Global Management System
Solicitud de asistencia técnica al administrador de Global Management System
Configuración de SNMP
9–6
Para pedir un número de cuenta para las llamadas:
Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. > Servicios globales >
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Validación de cuenta.
Especifique si necesita un número de cuenta para realizar llamadas y si el
2
número debe estar validado por el servidor Global Management System.
Si Global Management System administra el sistema, puede configurar el Sistema
Polycom HDX para que los usuarios puedan pedir ayuda al administrador de
Global Management System.
Para configurar la información de contacto de administración global:
Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. > Servicios globales >
1
Mi información.
Introduzca la información de contacto del administrador GMS para
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obtener asistencia técnica.
La sección siguiente ilustra la interacción entre Global Management System y
el sistema que está configurando.
Si necesita contactar con el administrador de Global Management System,
pulse en el control remoto o en el teclado desde la pantalla Realizar
una llamada, seleccione Asistencia e introduzca un número de teléfono
donde pueda localizarle el administrador. A continuación, pulse
El administrador recibirá el aviso y le llamará al número que ha especificado.
El Sistema Polycom HDX envía informes SNMP (Protocolo de administración
de red simple) para indicar distintas condiciones, incluidas las siguientes:
• Todas las condiciones de alerta encontradas en la página de alertas del
Sistema Polycom HDX
• Detalles de la latencia, la fluctuación y la pérdida de paquetes.
• El control remoto tiene poca batería.
• Se enciende un sistema.
• El inicio de sesión del administrador fue satisfactorio o insatisfactorio.
• No se puede realizar una llamada, pero no porque la línea esté ocupada.
• Un usuario solicita ayuda.
• Una llamada de teléfono o vídeo se conecta o desconecta.
Los Sistemas Polycom HDX son compatibles con las versiones 1 y 2c de SNMP.
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Polycom, Inc.