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RMA).
El Cliente solicitará un número RMA en el centro de atención al cliente de Barco nv, MID más próximo (o
en un centro de servicios autorizado) tal y como se detalla en www.barcomedical.com, a menos que se
le indique lo contrario.
El coste del envío del embalaje, del transporte y del seguro, en relación con el envío del Producto o
pieza supuestamente defectuosos a Barco para su reparación o sustitución, será asumido por el Cliente.
El coste del envío del embalaje, del transporte y del seguro, en relación con el envío del Producto o
pieza reparado o sustituido al Cliente, será asumido por Barco.
1.3
El Cliente podrá devolver, con los gastos de porte pagados por adelantado, el equipo o subcomponentes
defectuosos en su embalaje original con el correspondiente número RMA para reparación, al centro de
atención al cliente de Barco nv, MID (o un centro de servicios autorizado).
1.4
Las piezas de sustitución utilizadas serán nuevas o seminuevas para el nivel de revisión del equipo. El
panel LCD (pantalla de cristal líquido) de sustitución será nuevo o con un tiempo de uso similar. El
periodo de garantía de las piezas de sustitución tendrá la misma fecha de vencimiento que la
estipulada por el periodo de garantía original del equipo. Todas las piezas sustituidas por el presente y
devueltas a Barco nv, MID (o a un centro de servicios autorizado) pasarán a ser propiedad de Barco nv,
MID (o del centro de servicios autorizado).
1.5
El equipo reparado se devolverá al Cliente por transporte regular y los gastos correrán a cargo de Barco
nv, MID.
1.6
Barco nv, MID repondrá los productos que dejen de funcionar dentro de los 90 días siguientes al envío
por parte de Barco con uno nuevo, asegurándose de que coincidan los colores en caso de las
configuraciones de pantalla de diagnóstico de varios cabezales.
Barco procurará enviar el nuevo producto de sustitución en un plazo de 2 días laborables a partir de la
recepción de la notificación por escrito del Cliente.
ARTÍCULO 2: CONDICIONES PREEXISTENTES PARA LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA Y
ELEMENTOS EXCLUIDOS DE LA GARANTÍA
A. Las Garantías serán aplicables únicamente cuando los Productos o cualquier pieza de los mismos
(i)
hayan sido transportados y almacenados en todo momento en su embalaje original en las
condiciones especificadas por Barco (tales como lugar cubierto y seguro, temperatura mínima,
humedad máxima...) o, en su defecto, al menos en condiciones compatibles con la práctica
generalmente aceptada para este tipo de productos;
(ii)
hayan sido manipulados en todo momento de acuerdo con las instrucciones de Barco o, a
falta de las mismas, al menos con el cuidado y la precaución compatibles con la práctica generalmente
aceptada para este tipo de productos;
(iii)
hayan sido instalados siguiendo estrictamente las instrucciones e indicaciones de Barco (en
el caso en que los Productos no hayan sido instalados por Barco o sus subcontratistas autorizados);
Nio
Garantía
75
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