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Descon. y volver?
Ignorar?
• Conferencia (consulte
• Transferencia ciega (consulte
• Retención (consulte
• Retener y recuperar alternativamente la segunda y la primera llamada
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Consulta en una segunda conversación
Si está activa la segunda comunicación, es posible establecer una llamada de
consulta a partir de la misma.
El administrador tiene que haber permitido la consulta en la segunda con-
?
versación.
Partiendo de esta llamada de consulta establecida desde la segunda llamada
es posible
• iniciar una conferencia
• alternar entre la segunda comunicación y la llamada de consulta
• Retener y recuperar alternativamente la segunda y la primera llamada
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• realizar una transferencia
• volver a desconectar las llamadas
Durante la llamada de consulta en la segunda comunicación, la primera comu-
nicación queda "aparcada", y no puede volver a ser "desaparcada" hasta que
hayan finalizado la llamada de consulta o la segunda comunicación o ambas ha-
yan sido conectadas entre sí.
Desconectar segunda comunicación
m
Seleccionar en el menú contextual de la segunda conversación y confirmar. Se
finalizará la conversación con este interlocutor y se reanudará la conexión con
el primer interlocutor.
Finalización de la segunda conversación colgando
Si el interlocutor de la segunda conversación o usted cuelga, recibirá la opción
de retomar la primera conversación si "Retener y colgar" está activado
(
página 111). De no ser así, la primera conversación seguirá retenida hasta
que usted reciba la invitación tras un tiempo establecido.
Ignorar segunda llamada
Requisito: Está realizando una comunicación y está permitida la función "Se-
gunda llamada"
Seleccione y confirme.
f
La persona que llama sigue oyendo el tono de libre. La segunda llamada se
puede Aceptar, Rechazar o bien Reenvío con posterioridad a través del menú
contextual.
Mientras la segunda llamada ignorada sigue en espera, son posibles las si-
guientes acciones en el marco de la comunicación activa:
• realizar una llamada de consulta
• iniciar una conferencia
• alternar entre la llamada de consulta y el interlocutor conectado
• realizar una transferencia
En caso de presentarse una tercera llamada ésta será rechazada con el tono de
ocupado.
página 40),
página 45),
página 42).
página 114.
Realizar llamadas
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