Tabla de contenido
APÉNDICE I | GARANTÍA
NRG Systems (NRG) garantiza sus equipos por un período de dos años desde la fecha de compra, y
exclusivamente para el comprador original. Si se determina que un equipo es defectuoso en sus componentes o
en su fabricación, NRG procederá a su reparación o reemplazo sin cargo, a criterio de NRG. Esta garantía no
cubre daños debidos a una instalación o uso inapropiados, accidente, mal empleo de los equipos, daños debidos
a un servicio indebido o daños por caída de rayos. Asimismo, esta garantía quedaría sin aplicación en caso de
que cualquier punto de sellado del equipo se encontrara manipulado o roto, si se hubiera cortado algún cable, o
si el equipo no hubiera sido debidamente puesto a tierra.
Para devolver un equipo defectuoso, solicítenos un número RMA (autorización de retorno de mercancía). Puede
hacerlo mediante una llamada telefónica, a través de un email a la dirección [email protected], o bien
solicitándolo en el área Technical Services de nuestra página web.
Por favor, proporcione el número de serie del equipo, así como la fecha de compra. No se aceptarán equipos
para su reparación en garantía sin el debido número RMA. El equipo debe ser retornado a gastos pagados, junto
con una breve explicación del problema observado, su número RMA y una dirección de devolución y teléfono de
contacto.
Esta garantía reemplaza cualquier otra, explícita o implícita. NRG rechaza específicamente toda garantía
implícita, incluyendo, pero no limitandose a, cualquier garantía implícita de comercialización y adaptación a un
propósito particular.
La limitación de garantía arriba indicada excluye expresamente, y NRG no será responsable de, cualquier daño
causado de forma incidental o como consecuencia de falta de habilidad en su uso.
NRG se compromete de buena fe a reparar o reemplazar lo más rápidamente posible cualquier equipo que se
demuestre defectuoso dentro del período de garantía. Contacte en primer lugar con NRG o con la empresa a
quien haya comprado el equipo, y solicite una RMA.
Inspeccione su pedido nada más recibirlo en busca de daños o ausencia de artículos solicitados. Tome nota de
cualquier anormalidad en la mercancía recibida. Si falta cualquier parte del envío o éste está dañado, informe
por escrito al transportista y envíe una copia del informe de daños a NRG. Si fue ud. mismo quien asumió los
gastos y gestión del envío, informe de ello al seguro de su transportista.
Envío de artículos para su reparación
CLIENTES INTERNACIONALES
Contacte con NRG Systems por teléfono, email o a través de nuestra página web para obtener un número RMA
(autorización de retorno de mercancía). Anote claramente dicho número en todas las cajas del envío.
Tel: 802-482-2255
Email:
SymphoniePRO Manual ES
Rev. 4
Fax: 802-482-2272
Website:
https://www.nrgsystems.com/technical-support
[email protected] | Page 159
2018-08-16
Tabla de contenido
