Contacto; Procedimiento De Devolución; Reclamaciones - Chauvet Obey 3 Manual Del Usuario

Procedimiento de devolución
La mercancía devuelta se debe enviar con portes pagados y en el embalaje original; no se expedirán
etiquetas de devolución. El embalaje se debe etiquetar con claridad con un número de autorización
de devolución de la mercancía (N.º RMA). Los productos devueltos sin el n.º RMA se rechazarán.
Llame a Chauvet y pida un n.º RMA antes de enviar el aparato. Esté preparado para proporcionar el
número de modelo, número de serie y una breve descripción de la causa de la devolución.
Asegúrese de embalar el aparato adecuadamente; cualquier daño en el transporte a causa de un
embalaje inadecuado es responsabilidad del cliente. Como sugerencia, embalaje UPS apropiado o
doble caja son métodos siempre seguros para utilizar.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar productos.
Si ha recibido un n.º RMA, por favor incluya la siguiente información en una hoja de papel
dentro de la caja:

Reclamaciones

El daño producido en el transporte es responsabilidad del expedidor; por tanto, se debe informar del
daño al transportista a la recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente notificar y enviar
reclamaciones con el expedidor en caso de que un aparato resulte dañado a causa del transporte.
Cualquier otra reclamación por motivos como piezas/componentes que faltan, daños de los que no
se ha informado al expedidor y daños no evidentes, se debe realizar en un plazo de siete (7) desde
la recepción de la mercancía.
5. Apéndice
1) Su nombre
2) Su dirección
3) Su número de teléfono
o
4) N RMA
5) Una breve descripción de los síntomas
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