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MANUAL DEL USUARIO
funcionamiento del producto, aunque se haya notificado a WD acerca de la posibilidad
de que se produjeran tales daños y perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no
permiten la exclusión o las limitaciones de los daños y perjuicios indirectos, por lo tanto,
las limitaciones precedentes tal vez no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga
derechos legales específicos, y puede que usted tenga también otros derechos que
pueden variar de un estado a otro.
Información sobre la garantía (sólo Australia/Nueva Zelanda)
Nada en esta garantía modifica o excluye sus derechos legales de acuerdo con el Acta
Australiana de Competencia y del Consumidor o el Acta de Garantía para el Consumidor
de Nueva Zelanda. Esta garantía identifica el enfoque preferido de WD para resolver
reclamaciones de garantía, que se procura que sea rápido y sencillo para todas las partes.
No se otorga ninguna otra garantía, expresa ni implícita por ley, incluido pero no limitado
a las contenidas en el Acta de venta de bienes, con respecto al Producto. Se ha
adquirido su producto en Nueva Zelanda con fines comerciales, reconoce y acepta que
el Acta de Garantía para el Consumidor de Nueva Zelanda no es aplicable. En Australia,
nuestros bienes incluyen garantías que no pueden excluirse de acuerdo con la Ley del
consumidor australiana. Tiene derecho a una sustitución o devolución del dinero si
se produce un fallo grave, y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño
razonablemente previsible. También tiene derecho a que se le paguen o reemplacen los
productos si los productos no tienen una calidad aceptable y el fallo no es un fallo grave.
Lo que constituye un fallo grave se establece en la Ley del consumidor australiana.
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si encuentra
algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver
el Producto. La mayoría de las preguntas de soporte técnico se pueden responder
mediante nuestra base de conocimientos, o con el servicio de soporte técnico por
correo electrónico que encontrará en http://support.wd.com. Si no hay ninguna
respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número
de teléfono correspondiente indicado en la cubierta de este documento.
Si desea realizar una reclamación, debe ponerse en contacto inicialmente con el
proveedor al que adquirió originalmente el Producto. Si no puede ponerse en contacto
con el proveedor al que compró el Producto originalmente, visite nuestra página web de
soporte técnico en
http://support.wd.com
para obtener información acerca de cómo
solicitar asistencia o una Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se
determina que el producto puede estar defectuoso, recibirá un número RMA
e instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un producto sin
autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número RMA), le será
retornado y deberá asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán ser
enviadas en un paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado, a la dirección
indicada con su número RMA. Si después de recibir una reclamación de acuerdo con
esta garantía, WD o el proveedor al que adquirió originalmente el Producto determina
que la reclamación es válida, WD o dicho proveedor, a su sola discreción, realizará
o reemplazará el producto por otro equivalente o mejor, o bien le devolverá el coste
del Producto. Usted es responsable de cualquier gasto asociado a una reclamación de
acuerdo con esta garantía. las ventajas proporcionadas de acuerdo con esta garantía se
añaden a otros derechos y soluciones disponibles de acuerdo con el Acta Australiana
de Competencia y del Consumidor y el Acta de Garantía para el Consumidor de
Nueva Zelanda.
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL CUMPLIMIENTO – 33
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