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Solución de problemas
Manual del usuario del monitor de panel plano Dell™ S1709W
Resolución de problemas del monitor
Problemas generales
Problemas generales del producto
Problemas relativos a la barra de sonido
PRECAUCIÓN: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
Resolución de problemas del monitor
Función de comprobación automática (STFC)
El monitor le proporciona una función de comprobación automática que verifica que el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y el PC están conectados
correctamente pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática de la manera siguiente:
1. Apague el PC y el monitor.
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte trasera del equipo o el monitor. Para asegurarse del funcionamiento correcto de la función de prueba, extraiga
el cable analógico (conector azul) de la parte trasera del equipo o monitor.
3. Encienda el monitor.
Aparecerá el cuadro de diálogo Función de comprobación automática de Dell en la pantalla sobre un fondo negro si el monitor no detecta una señal de vídeo
y está funcionando correctamente. Cuando se encuentre en el modo de comprobación automática, la luz LED permanece en blanco. Dependiendo también de
la entrada seleccionada, uno de los diálogos que se muestra a continuación será examinado en la pantalla.
Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable del vídeo se desconecta o daña. Apague el monitor y vuelva a conectar
el cable del vídeo; encienda entonces su PC y el monitor. Si el la pantalla del monitor permanece en blanco después de haber realizado el procedimiento
anterior, compruebe el controlador de vídeo y el PC; el monitor funciona correctamente.
Diagnóstico integrado
Su monitor dispone de una herramienta de diagnóstico integrado que le ayudará a determinar si el problema que experimenta es un problema de su monitor,
o del sistema informático y la tarjeta gráfica.
NOTA: Puede ejecutar el diagnóstico integrado sólo si desconecta el cable de vídeo y el monitor se encuentra en el modo de prueba.
Para realizar el diagnóstico integrado:
1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte trasera del equipo o el monitor. El monitor pasará entonces al modo de comprobación.
3. Mantenga pulsados los botones
4. Inspeccione con cuidado si existen anormalidades en la pantalla.
5. Presione el botón
de nuevo en el panel delantero . El color de la pantalla cambiará a rojo.
6. Inspeccione si existen anormalidades en la pantalla.
7. Repita los pasos 5 y 6 para verificar las pantallas verde, azul y blanca.
La prueba habrá finalizado cuando aparezca la pantalla en blanco. Para salir, pulse de nuevo el botón
Si no detecta ninguna anormalidad en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico integrada, significa que el monitor funciona correctamente.
Compruebe la tarjeta de vídeo y el equipo.
Mensajes de advertencia OSD
Es posible que aparezca un mensaje de advertencia en la pantalla indicando que el monitor no está siendo sincronizado.
y
en el panel delantero durante 2 segundos. Aparecerá una pantalla gris.
seguridad.
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