Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Un voyant de couleur verte situé sur le bloc d'alimentation est allumé lorsque
l'alimentation électrique fonctionne correctement.
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
1. Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
2. Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur
la prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le câble d'alimentation est branché.
3. Vérifiez que l'interrupteur Marche/arrêt est en position Marche.
4. Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté(e), mais que le voyant vert
est toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
www.hp.com/support pour obtenir de l'aide.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme
suit :
1. Appuyez sur l'interrupteur Marche/arrêt pour le mettre en position Arrêt, puis
débranchez le câble d'alimentation du scanner.
2. Patientez 30 secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner et mettez l'interrupteur Marche/
arrêt en position Marche.
Un câble secteur est également connecté au cordon d'alimentation à une extrémité et
branché sur une prise électrique ou sur un parasurtenseur à l'autre extrémité.
Vérification de la connexion USB
Vérifiez la connexion physique au scanner.
•
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas
compatible avec le scanner.
•
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque
le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident
est orientée vers le haut.
Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme
suit :
1. Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est
connecté à l'ordinateur :
•
Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station
d'accueil pour ordinateur portable, déconnectez le câble USB du concentrateur
USB ou de la station d'accueil, puis connectez le câble USB à un port USB situé
à l'arrière de l'ordinateur.
•
Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre
port USB à l'arrière de l'ordinateur.
•
Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du
clavier et de la souris.
2. Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, patientez 30 secondes, puis
mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Marche.
Dépannage de l'installation
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