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Capítulo 11. Obtención de información, ayuda y servicio
Este capítulo contiene información sobre ayuda, suministro de servicio y asistencia técnica de productos
fabricados por Lenovo.
Recursos de información
Puede utilizar la información de este apartado para acceder a recursos útiles relacionados con sus
necesidades informáticas.
Lenovo ThinkVantage Tools
El programa Lenovo ThinkVantage Tools le guía a un conjunto de recursos de información y proporciona fácil
acceso a diversas herramientas para ayudarle a trabajar con mayor seguridad y más fácilmente.
Nota: El programa Lenovo ThinkVantage Tools sólo está disponible en sistemas con el sistema operativo
Windows 7 de Lenovo preinstalado.
Para acceder al programa Lenovo ThinkVantage Tools, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ Lenovo
ThinkVantage Tools.
Lenovo Welcome
El programa Lenovo Welcome le presenta algunas de las innovadoras características incorporadas de
Lenovo y le guía por algunas importantes tareas de configuración para ayudarle a obtener el máximo
rendimiento del sistema.
Ayuda y soporte técnico
El sistema de información de soporte y ayuda de Windows ofrece una guía a distinta información de ayuda y
soporte de Lenovo y Microsoft, como actualización de controladores y acceso a manuales de usuario.
Para acceder al sistema de información de soporte y ayuda de Windows, realice una de las siguientes
acciones:
• En el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Ayuda y soporte.
• En el sistema operativo Windows 8, mueva el cursor a la esquina superior o inferior derecha de la pantalla
para mostrar los encantos. Pulse Valores ➙ Ayuda.
Seguridad y garantía
La Guía de seguridad, garantía y configuración que se entrega con el sistema contiene información sobre
seguridad, configuración, garantía y avisos. Antes de utilizar este producto, lea y comprenda toda la
información sobre seguridad.
Sitio web de Lenovo
El sitio web de Lenovo proporciona información actualizada y servicios para ayudarle a comprar, actualizar y
mantener el sistema. Además podrá hacer lo siguiente:
• Adquirir sistemas de sobremesa y portátiles, monitores, proyectores, actualizaciones y accesorios del
sistema y ofertas especiales.
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Solución de problemas
