Gids Voor Probleemoplossing; Retouren - Chauvet Professional PVP Serie Manual Del Usuario

Technische informatie

Gids voor probleemoplossing

Symptoom
Alle LEd's knipperen
LED's op een specifiek circuit
branden/werken niet
Alle LED's branden niet
PVP™ start niet op
(LED-stroomlampje gaat niet
branden tijdens "zelftest")
PVP™ vertoont geen beelden
of vlekkerige beelden

Retouren

100
Oorzaak
Contactstoring
De vermogensingangkabel kan verkeer
zijn aangesloten
De ingangskabels zijn verkeerd
verbonden
Geen stroom
Los of beschadigd stroomsnoer
Defecte stroomverbinding binnen de
PVP™
Defecte externe stroomvoeding
Neem contact op met de Technische dienst van Chauvet als u nog steeds
problemen ervaart.
U moet het product gefrankeerd, in de originele doos en met de originele verpakking en
accessoires opsturen. Chauvet geeft geen retourstickers af.
Bel Chauvet en vraag om een retouropdrachtformulier (RMA)-nummer vóór het
verzenden van het product. Zorg dat u het modelnummer, serienummer en een korte
beschrijving van de retouroorzaak bij de hand hebt.
Label het pakket duidelijk met een RMA-nummer. Chauvet weigert producten die
worden geretourneerd met een RMA-nummer.
Schrijf het RMA-nummer NIET direct op de doos. Schrijf het in plaats daarvan op
een goed bevestigd label.
Als u een RMA-nummer hebt gekregen, meld dan de volgende informatie op een stukje
papier binnen de doos:
·
Uw naam:
·
Uw adres:
·
Uw telefoonnummer
·
Het RMA-nummer
·
Een korte beschrijving van het probleem
Zorg ervoor dat u het product voldoende inpakt. Alle verzendschade die resulteert uit
onvoldoende verpakking is de verantwoordelijkheid van de klant. FedEx-verpakking of
dubbele dozen worden aanbevolen.
Chauvet behoudt zich het recht voor om (het) geretourneerde product(en) naar
eigen inzicht te repareren of te vervangen.
Actie
Maak de losse LED's vast of probeer de
stekker opnieuw aan te sluiten
Koppel het los en sluit het goed aan
Zoek de onjuist verbonden kabels en
sluit ze goed aan
Controleer of er spanning op het
stopcontact staat
Controleer het stroomsnoer
Stuur het op voor reparatie
Ontkoppel de signaalkabel en sluit het
opnieuw aan of vervang de kabel
PVP™-serie gebruikershandleiding, rev. 4