Resumen de contenidos para cdhs Colorado
- Página 1 Colorado Manual del usuario del dispositivo de POS Dónde llamar para solucionar problemas de dispositivos POS: 1-877-779-1932...
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Página 3: Tabla De Contenido
Manual del usuario del dispositivo de POS Manual del usuario del dispositivo de POS para proveedores Índice Sección Página Información general Cómo obtener ayuda Programa de ayuda de cuidado infantil para proveedores Soporte técnico para proveedores de Xerox 2.2.1 Actualización de su dirección en el recibo de asistencia diaria Ayuda para clientes de la tarjeta de CCAP: solo para clientes... - Página 4 Manual del usuario del dispositivo de POS Índice 8.1.1.2 Reimpresión de un rango de transacciones de asistencia 8.1.1.3 Reimpresión del último informe Informe de asistencia Informe de excepciones Mensajes de error/rechazo Mensajes de error/rechazo general Ejemplo de recibos de error/rechazo 9.2.1 Recibo de rechazo Primero registrar entrada...
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Página 5: Acrónimos Utilizados En Este Manual
Manual del usuario del dispositivo de POS Acrónimos Depar tamento de Ser vicios CDHS (Colorado utilizados en Humanos de Colorado Department of Human este manual Services) Programa de Ayuda de cuidado CCAP (Child Care infantil Assistance Program) Fecha de nacimiento DOB (Date of birth) N ú... -
Página 6: Información General
State & Local Solutions, Inc. (Xerox) están orgullosos de proporcionar los dispositivos de POS a proveedores de cuidado infantil y clientes que participan en el Programa de Ayuda de cuidado infantil de Colorado (Colorado Child Care Assistance Program, CCCAP). Este es el sistema automatizado que CDHS utiliza para registrar el tiempo y asistencia de los niños que reciben fondos de subsidio del estado para... - Página 7 Manual del usuario del dispositivo de POS Descripción general, continuación El dispositivo de POS se proporciona a los proveedores sin ningún costo pero debe utilizarse adecuadamente y protegerlo para que no se dañe. El reemplazo y la reparación del dispositivo de POS es responsabilidad de Xerox a menos que el reemplazo o reparación sea debido a pérdida, robo, destrucción o manejo negligente.
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Página 8: Cómo Obtener Ayuda
Manual del usuario del dispositivo de POS 2.0 Cómo obtener ayuda Descripción general Esta sección documenta los diferentes tipos de ayuda disponibles, tales como: Programa de ayuda de cuidado infantil para proveedores Soporte técnico para proveedores de Xerox Ayuda a clientes de la tarjeta de CCAP 2.1 Programa de ayuda de cuidado infantil para proveedores Ayuda para el programa de proveedores Comuníquese con el Departamento de Servicios Sociales/Humanos del... -
Página 9: El Soporte Técnico Para Proveedores De Xerox Actualizará La Dirección En El Recibo
Departamento de Servicios Sociales/Humanos del Condado para cambiar su dirección. La actualización de la dirección no se puede hacer hasta después de informar el cambio al CDHS o al Departamento de Servicios Sociales/Humanos del Condado. Después de haber informado el cambio a CDHS o al Departamento de Servicios Sociales/Humanos del Condado, comuníquese con Soporte técnico para proveedores de Xerox... -
Página 10: Funciones Del Dispositivo De Pos
Manual del usuario del dispositivo de POS 3.0 Funciones del dispositivo de POS Descripción general LIBERADOR DE CUBIERTA DE IMPRESORA LA IMPRESORA TÉRMICA INTERNA INDICADOR LED VERDE BANDA DENTADA DE METAL LECTOR DE TARJETAS CON BANDAS MAGNÉTICAS TECLAS DE FUNCIÓN ESTILO ATM PANTALLA DE LA TERMINAL TECLADO ALFABÉTICO TECLAS DE FUNCIÓN... -
Página 11: Deslizar Las Tarjetas Ccap
Manual del usuario del dispositivo de POS 3.1 Deslizar las tarjetas de CCAP Deslizar las tarjetas de CCAP Para deslizar las tarjetas de CCAP en el dispositivo de POS, el cliente deslizará la tarjeta a través del lector de tarjetas ubicado al lado derecho del dispositivo de POS. -
Página 12: Instalación Del Dispositivo De Pos
Manual del usuario del dispositivo de POS 4.0 Instalación del dispositivo de POS Descripción general La instalación del dispositivo de POS es rápida, fácil y tomará alrededor de cinco minutos. Después de instalar el dispositivo de POS y conectarlo a la línea telefónica y a un enchufe de tres puntas, realice una prueba de comunicación. -
Página 13: Envío Del Dispositivo De Pos
Manual del usuario del dispositivo de POS Envío del dispositivo de POS La caja de envío del dispositivo de POS incluye los siguientes artículos: Hardware del dispositivo de POS con el cable del teléfono y el cable de alimentación Bifurcador telefónico con dos salidas Dos rollos de papel térmico (un rollo viene colocado en el dispositivo de POS y otro es para repuesto) Materiales de instalación y capacitación... - Página 14 Manual del usuario del dispositivo de POS Paso Tarea Saque el dispositivo de POS y busque una ubicación conveniente para instalarlo en la que tenga acceso a la toma de teléfono y al enchufe de electricidad. La ubicación debe ser fácilmente accesible para los clientes.
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Página 15: Prueba De Comunicación Del Dispositivo De Pos
Manual del usuario del dispositivo de POS 4.1 Prueba de comunicación del dispositivo de POS Prueba de comunicación del dispositivo de POS Realice esta prueba de comunicación corta inmediatamente después de instalar el dispositivo de POS. La prueba le informará si el dispositivo de POS está... - Página 16 Manual del usuario del dispositivo de POS Si la prueba de comunicación es exitosa, su dispositivo está listo para que lo utilice. Compruebe las conexiones e intente de nuevo si la prueba falla. Comuníquese con Soporte técnico para proveedores de Xerox, si necesita ayuda adicional.
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Página 17: Uso Del Dispositivo De Pos Para Registrar La Asistencia
Manual del usuario del dispositivo de POS 5.0 Uso del dispositivo de POS para registrar la asistencia Descripción general El cliente debe utilizar el dispositivo de POS para registrar la hora en la que lleve al niño (Registro de entrada) y la hora en la que lo recoge (Registro de salida) cada vez que un niño de CCAP entra y sale del centro de cuidado infantil. -
Página 18: Registro Diario De Entrada
Manual del usuario del dispositivo de POS 5.1 Registro diario de entrada Registro diario de entrada Cuando el niño llega a las instalaciones de cuidado infantil, el cliente debe pasar su tarjeta de CCAP en el dispositivo de POS. Si la transacción es aprobada, se crea un registro de que el niño está... - Página 19 Manual del usuario del dispositivo de POS Registro diario de entrada (continuación) Pantalla del dispositivo de POS Acción Espere la autorización. El dispositivo de POS muestra las pantallas Dialing Primary (Marcación Check In APPROVED principal), Waiting for Answer (Esperando respuesta), Connecting (Conectándose), Printing Complete.
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Página 20: Registro Diario De Salida
Manual del usuario del dispositivo de POS 5.2 Registro diario de salida Registro diario de salida El cliente debe pasar su tarjeta de CCAP en el dispositivo de POS para registrar que un niño sale de las instalaciones de cuidado infantil. Esto registra la fecha y hora en la que el niño sale de las instalaciones de cuidado infantil. -
Página 21: A Continuación Encontrará Un Ejemplo Del Recibo De Registro Diario De Salida
Manual del usuario del dispositivo de POS A continuación encontrará un ejemplo del recibo de Registro diario de salida: Training Provider 123 Any Stre et Anywhere, CO 89999 Ph: 999-999-9999 Item #: 2 ----------------------------- 06/16/2012 01:45:39pm CHECK OUT Firstname L. Child#: 1 1234567890 DOB: 08/01/2001... -
Página 22: Registro De Entrada Anterior Y Registro
Manual del usuario del dispositivo de POS 5.3 Registro de entrada anterior y Registro de salida anterior Descripción general Si cuando un niño llega a las instalaciones de cuidado infantil no se registra su asistencia, esta se puede registrar durante el período para realizar un registro pendiente. - Página 23 Manual del usuario del dispositivo de POS Descripción general, continuación Escenario N.º 4: • El dispositivo de POS está dañado y no se puede registrar la asistencia. El cliente debe registrar la asistencia que no se pudo tomar con el dispositivo de POS dañado utilizando la funcionalidad de Registro de entrada anterior y Registro de salida anterior cuando el proveedor reciba el dispositivo de POS de reemplazo.
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Página 24: Registro De Entrada Anterior
Manual del usuario del dispositivo de POS 5.3.1 Registro de entrada anterior Registro de entrada anterior A continuación se muestran las pantallas que aparecen durante la transacción de Registro de entrada anterior. Pantalla del dispositivo de POS Acción Sat 06/16/12 12:44pm SWIPE CARD to Begin. - Página 25 Manual del usuario del dispositivo de POS Registro de entrada anterior (continuación) Pantalla del dispositivo de POS Acción El cliente introduce el número del niño y presiona Prev Check In la tecla verde Enter (Intro). 06/14/2012 08:30am Enter Child #: Nota: Si ingresa más de un niño, introduzca el número del siguiente niño y presione tecla verde Main...
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Página 26: Registro De Salida Anterior
Manual del usuario del dispositivo de POS 5.3.2 Registro de salida anterior Registro de salida anterior A continuación se muestran las pantallas que aparecen durante la transacción de Registro de salida de anterior. Pantalla del dispositivo de POS Acción Sat 06/16/12 12:44pm El cliente desliza su tarjeta de CCAP. - Página 27 Manual del usuario del dispositivo de POS Registro de salida anterior (continuación) Pantalla del dispositivo de POS Acción El cliente introduce el número del niño y presiona la tecla verde Enter (Intro). Prev Check Out 06/14/2012 05:30pm Enter Child #: Nota: Si ingresa más de un niño, introduzca el número del siguiente niño y presione tecla verde Main...
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Página 28: Corrección De Errores De Asistencia
Manual del usuario del dispositivo de POS 6.0 Corrección de errores de asistencia Descripción general La opción para anular una transacción se utiliza para cancelar transacciones que el cliente ingresa por error. Solo los proveedores pueden anular transacciones. Para anular una transacción, debe tener el número de transacción que aparece en el Recibo de asistencia diaria y su contraseña. -
Página 29: Anular Transacción
Manual del usuario del dispositivo de POS 6.1 Anular transacción Anular transacción La opción para anular una transacción se utiliza para cancelar transacciones que el cliente ingresó por error. Solo se pueden anular las transacciones aprobadas. Si una transacción es rechazada, esta no se puede anular debido a que no existe en el sistema. -
Página 30: A Continuación Encontrará Un Ejemplo Del Recibo De Anulación
Manual del usuario del dispositivo de POS A continuación encontrará un ejemplo del recibo de anulación: Training Provider 123 Any Stre et Anywhere, CO 89999 Ph: 999-999-9999 Item #: 7 ----------------------------- 06/16/2012 03:22:03pm VOID TRAN NUMBER: 123456789012 IN: 06/16/2012 01:44:39pm Firstname L. -
Página 31: Toma De La Asistencia Sin
Manual del usuario del dispositivo de POS 7.0 Toma de la asistencia sin conexión a una línea telefónica Descripción general El dispositivo de POS se debe utilizar para verificar la entrada y salida de los niños de su cuidado si su servicio de teléfono no está disponible pero usted tiene electricidad. -
Página 32: Transacciones Store And Forward
Manual del usuario del dispositivo de POS 7.1 Transacciones Store and Forward (SAF) (Almacenar y retransmitir) Descripción general Su recibo de asistencia diaria mostrará SAF STORED (SAF ALMACENADO) cuando la información se almacena. Esto indica que esas transacciones se registraron pero no se transmitieron, por lo tanto, la transacción no ha sido aprobada ni rechazada. - Página 33 Manual del usuario del dispositivo de POS Descripción general, continuación El dispositivo de POS debe estar conectado a una fuente de alimentación para que funcione. Si ocurre un apagón, debe utilizar una hoja de papel para tomar asistencia, de modo que los clientes puedan registrar la fecha y la hora en la que los niños reciben cuidado en sus instalaciones.
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Página 34: Recibos E Informes
Manual del usuario del dispositivo de POS A continuación encontrará un ejemplo del recibo de aprobación de SAF: ----------------------------- * SAF COMPLETE * Seq: 000370 At: 06/16/2012 06:45:44pm ----------------------------- 06/14/2012 06:39:40pm CHECK OUT Firstname L. Child#: 1 333333333 DOB: 01/01/1998 PT: $10.00 APPROVED Tran#: 456745674567... -
Página 35: Recibo De Asistencia Diaria
Manual del usuario del dispositivo de POS 8.1 Recibo de asistencia diaria Recibo de asistencia diaria Cada vez que se realiza una transacción en el dispositivo de POS se genera un recibo. Las transacciones de Registro de entrada, Registro de salida, Registro de entrada anterior y Registro de salida anterior se imprimen en el Recibo de asistencia diaria. -
Página 36: Reimpresión De Los Recibos De Asistencia
Manual del usuario del dispositivo de POS 8.1.1 Reimpresión de los recibos de asistencia Reimpresión de un recibo de asistencia Puede reimprimir el Recibo de asistencia diaria mediante la función Reprint (Reimprimir) que se encuentra en el menú Provider Options (Opciones del proveedor). - Página 37 Manual del usuario del dispositivo de POS Reimpresión de los recibos de asistencia Pantalla del dispositivo de POS Acción Sat 06/16/12 12:44pm Presione F4 para acceder al menú Provider SWIPE CARD to Begin. Options (Opciones del proveedor). Provider Options F4 Introduzca la contraseña de proveedor de 6 Provider Options User Pwd:...
- Página 38 Manual del usuario del dispositivo de POS A continuación encontrará un ejemplo de recibo de asistencia diaria reimpreso: El recibo reimpreso indicará dónde inicia y dónde finaliza la reimpresión. Training Provider 123 Any Stre et Anywhere, CO 89999 Ph: 999-999-9999 Term#: 12234501 06/16/12 Prov#: 12345...
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Página 39: Reimpresión De Un Rango De
Manual del usuario del dispositivo de POS 8.1.1.2 Reimpresión de un rango de transacciones de asistencia Reimpresión de un rango de transacciones Puede imprimir un rango específico de transacciones del Recibo de asistencia diaria introduciendo el número de elemento de inicio y el número de elemento final a imprimir. - Página 40 Manual del usuario del dispositivo de POS Reimpresión de un rango de transacciones Pantalla del dispositivo de POS Acción Sat 06/16/12 12:44pm Presione F4 para acceder al menú Provider SWIPE CARD to Begin. Options (Opciones del proveedor). Provider Options F4 Introduzca la contraseña de proveedor de 6 Provider Options User Pwd:______...
- Página 41 Manual del usuario del dispositivo de POS A continuación se muestra el recibo de asistencia reimpreso para un rango de transacciones. El recibo de ejemplo solo muestra los elementos 8, 9 y 10 debido a que este es el rango que se solicitó. El recibo reimpreso indicará dónde inició...
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Página 42: Reimpresión Del Último Informe
Manual del usuario del dispositivo de POS 8.1.1.3 Reimpresión del último informe Reimpresión del último informe Con esta función puede reimprimir ya sea el último Informe de asistencia o el último Informe de excepciones. Reimprimir el último informe es útil si la impresora se queda sin papel o si se atasca el papel mientras está... -
Página 43: Informe De Asistencia
Manual del usuario del dispositivo de POS 8.2 Informe de asistencia Informe de asistencia El Informe de asistencia mostrará todas las transacciones aprobadas para una fecha específica de servicio de cuidado o rango de fechas de servicio de cuidado independientemente de la fecha en la que se deslizan las tarjetas. El Informe de asistencia además resaltará... -
Página 44: Opciones De Impresión Del Informe De Asistencia
Manual del usuario del dispositivo de POS Informe de asistencia, continuación Todas las correcciones de asistencia se deben realizar en un período de diez (10) días calendario a partir de la fecha en la que el niño estuvo en cuidado (el día en el que estuvo en cuidado más los siguientes nueve (9) días calendario). - Página 45 Manual del usuario del dispositivo de POS Pantalla del dispositivo de POS Acción Sat 06/16/12 12:44pm Presione F4 para acceder al menú Provider SWIPE CARD to Begin. Options (Opciones del proveedor). Provider Options F4 Provider Options Introduzca la contraseña del proveedor de 6 User Pwd:____________ dígitos, que es 123456.
- Página 46 Manual del usuario del dispositivo de POS A continuación encontrará un ejemplo del Informe de asistencia. Training Provider 123 Any Stre et Anywhere, CO 89999 Ph: 999-999-9999 Term#:12234501 06/19/12 Prov#:12345 11:37:25am -------------------------------- Attendance Report as of: 06/19/2012 From: 06/17/2012 To: 06/19/2012 Attende es: 3 -------------------------------- Firstname L.
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Página 47: Informe De Excepciones
Manual del usuario del dispositivo de POS 8.3 Informe de excepciones Informe de excepciones El Informe de excepciones mostrará todos los niños que se tienen un Registro de entrada pero no un Registro de salida. El Informe de excepciones se puede solicitar cualquier día durante el período de diez (10) días calendario para realizar un registro pendiente. - Página 48 Manual del usuario del dispositivo de POS Informe de excepciones Pantalla del dispositivo de POS Acción Sat 06/16/12 12:44pm Presione F4 para acceder al menú Provider SWIPE CARD to Begin. Options (Opciones del proveedor). Provider Options F4 Introduzca la contraseña de proveedor de 6 Provider Options User Pwd:______ dígitos, que es 123456.
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Página 49: Mensajes De Error/Rechazo
Manual del usuario del dispositivo de POS A continuación encontrará un ejemplo del Informe de excepciones. Training Provider 123 Any Stre et Anywhere, CO 89999 Ph: 999-999-9999 Term#: 12234501 06/16/12 Prov#: 12345 4:23:00pm ----------------------------- Exceptions Report For: 06/12/12 Firstname L. Child#: 1 123456789 DOB: 02/01/2001... -
Página 50: Mensajes De Error/Rechazo General
Manual del usuario del dispositivo de POS 9.1 Mensajes de error/rechazo general Mensajes de error/rechazo general Si ocurre un error, el cuadro a continuación enumera los mensajes de error que se muestran en el Recibo de asistencia diaria. Debe tomar las medidas enumeradas en la columna “MEDIDA A TOMAR”... - Página 51 Manual del usuario del dispositivo de POS Respuesta Descripción Acción Código del error Descripción tomada Acción a tomar TERM NOT El dispositivo de POS Proveedor No se puede registrar FOUND (NO SE que está enviando la la asistencia. ENCONTRÓ LA solicitud no se puede Comuníquese con TERMINAL)
- Página 52 Manual del usuario del dispositivo de POS Respuesta Descripción Acción Código del error Descripción tomada Acción a tomar TERM NOT No se ha iniciado Proveedor El dispositivo de POS LOGGED ON sesión en el dispositivo se ha desactivado y (TERMINAL NO de POS.
- Página 53 Manual del usuario del dispositivo de POS Respuesta Descripción Acción Código del error Descripción tomada Acción a tomar AUTH La autorización está Cliente No se puede PENDING pendiente, el proveedor registrar la asistencia. PROV DIFF es diferente. Comuníquese con (AUTORIZACIÓN el Departamento de PENDIENTE, Servicios Sociales/...
- Página 54 Manual del usuario del dispositivo de POS Respuesta Descripción Acción Código del error Descripción tomada Acción a tomar RE-ENTER No se reconoce la Proveedor Reintentar la TRAN (VOLVER transacción. transacción. Si no se A INTRODUCIR resuelve, llame a la TRANSACCIÓN) Línea de ayuda para proveedores de Xerox 1-877-779-1932.
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Página 55: Ejemplo De Recibos De Error/Rechazo
Manual del usuario del dispositivo de POS Respuesta Descripción Acción Código del error Descripción tomada Acción a tomar SYSTEM No se procesó la Cliente o Reintentar la ERROR-RETRY transacción debido a proveedor transacción. Si (ERROR DEL un problema técnico. no se completa SISTEMA- correctamente, llame REINTENTAR) -
Página 56: Primero Registrar Salida
Manual del usuario del dispositivo de POS 9.2.2 Recibo de rechazo Check Out First (Primero registrar salida) Recibo de rechazo Check Out First (Primero registrar salida) Un recibo de rechazo Check Out First (Primero registrar salida) se produce cuando se tiene registro de una entrada aprobada pero no de una salida aprobada del niño para el día del cuidado. -
Página 57: Recibo De Rechazo No Auth For Person (No Autorizado Para La Persona)
Manual del usuario del dispositivo de POS 9.2.3 Recibo de rechazo No Auth for Person (No autorizado para la persona) Recibo de rechazo No Auth for Person (No autorizado para la persona) Un recibo de rechazo No Auth for Person (No autorizado para la persona) se produce cuando el sistema no puede encontrar una autorización activa para el niño en el día del cuidado. -
Página 58: Mensajes De Errores Técnicos/Del Sistema Del Dispositivo De Pos
Manual del usuario del dispositivo de POS 9.3 Mensajes de errores técnicos/del sistema del dispositivo de POS Mensajes de errores técnicos/del sistema del dispositivo de POS El cuadro a continuación enumera los mensajes de error que pueden aparecer en la pantalla del dispositivo de POS si el dispositivo de POS encuentra un error técnico o a nivel del sistema. - Página 59 Manual del usuario del dispositivo de POS N.° de Descripción del error Pantalla del Acción a tomar (El error que dispositivo proveedor no es ISO de POS realiza todas las acciones) Sin respuesta del Sin respuesta del Reintentar la transacción. módem;...
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Página 60: Reemplazo Y Devolución De Un Dispositivo De Pos
Manual del usuario del dispositivo de POS N.° de Descripción del error Pantalla del Acción a tomar (El error que dispositivo proveedor no es ISO de POS realiza todas las acciones) El mensaje de respuesta Bad Response- Reintentar la transacción. Retry (Respuesta Llame a Soporte técnico para host no es un mensaje... -
Página 61: Reemplazo Del Dispositivo De Pos
Manual del usuario del dispositivo de POS 10.1 Reemplazo del dispositivo de POS Reemplazos de dispositivos de POS Si el representante de Servicio al cliente de Xerox solicita un dispositivo de POS de reemplazo para usted, este le llegará en 6 a 8 días. Durante este tiempo, puede registrar la asistencia de forma manual utilizando un registro de asistencia de papel. -
Página 62: Suministros De Papel
Manual del usuario del dispositivo de POS 11.0 Suministros de papel Descripción general El único suministro que necesita comprar para su dispositivo de POS es el papel térmico para la impresora. El papel térmico se puede comprar en línea desde una gran variedad de fuentes o se puede comprar en cualquier tienda local de suministros de oficina. -
Página 63: Cambio Del Rollo De Papel
Manual del usuario del dispositivo de POS 11.1 Cambio del rollo de papel Cambio del rollo de papel El cambio de papel es rápido y fácil. Es importante recordar que su dispositivo de POS no funcionar si no tiene papel. Versión: 2.0 Página 61... - Página 64 Manual del usuario del dispositivo de POS Cambio del rollo de papel Paso Tarea Presione el botón de liberación ubicado a la derecha del dispositivo de POS cerca de donde sale el papel. Esto abrirá la tapa del papel. Verá un símbolo de un rollo de papel blanco. Presione el botón hacia abajo como se muestra en el siguiente diagrama.
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Página 65: Sugerencias Para La Solución De Problemas
Manual del usuario del dispositivo de POS 12.0 Sugerencias para la solución de problemas Descripción general Puede utilizar las siguientes sugerencias que le ayudarán a determinar por qué el dispositivo de POS no está funcionando adecuadamente. • Asegúrese de que el dispositivo de POS esté encendido y que la ventana muestre la información. -
Página 66: Guía De Consulta Rápida Para
Manual del usuario del dispositivo de POS 13.0 Guía de consulta rápida para clientes y proveedores Descripción general CLIENTES: Su material de capacitación incluye una Guía de consulta rápida (QRG) para clientes. La guía tiene un tamaño práctico (8 ½ pulgadas por 5 ½ pulgadas) y se puede colocar al lado del dispositivo de POS como una referencia rápida para los clientes. -
Página 67: Preguntas Frecuentes
Manual del usuario del dispositivo de POS 14.0 Preguntas frecuentes Descripción general ¿Qué pasa si el cliente no está autorizado para recibir los beneficios de cuidado infantil? • Cuando se completa la transacción, el dispositivo de POS imprime el recibo para el niño con la palabra DENIED (RECHAZADO). - Página 68 Manual del usuario del dispositivo de POS ¿Qué sucede si mi línea telefónica se encuentra fuera de servicio pero tengo electricidad? • Los clientes podrán registrar la entrada y salida de los niños debido a que la información se almacena en el dispositivo de POS y se transmite cuando el dispositivo detecta, después de sondear de manera periódica, un tono de marcación.
- Página 69 Manual del usuario del dispositivo de POS ¿Puedo guardar la tarjeta de CCAP del cliente para que no la olvide? • NO. La posesión o uso de la tarjeta de CCAP de un cliente está estrictamente prohibido. Esto dará como resultado la terminación del Acuerdo Fiscal del proveedor y no podrá...
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Página 70: Anexo A: Diagrama De Instalación Del Dispositivo
Manual del usuario del dispositivo de POS ANEXO A- DIAGRAMA DE INSTALACIÓN DEL DISPOSITIVO DE POS Este diagrama se proporciona para ayudarle a instalar su dispositivo de POS. El dispositivo de POS debe estar conectado a una toma de teléfono y a un enchufe de 3 puntas. -
Página 71: Anexo B- Guía De Consulta Rápida Para Clientes
Manual del usuario del dispositivo de POS ANEXO B- GUÍA DE CONSULTA RÁPIDA PARA CLIENTES Puede copiar esta página y colocarla cerca del dispositivo de POS para brindar a los clientes algunas sugerencias rápidas de cómo realizar las transacciones de asistencia. Saque tantas copias como sea necesario. Versión: 2.0 Página 69... -
Página 72: Anexo C- Guía De Consulta Rápida Para Proveedores
Manual del usuario del dispositivo de POS ANEXO C- GUÍA DE CONSULTA RÁPIDA PARA PROVEEDORES Puede copiar esta página para consultar cómo realizar las funciones de administración del proveedor. Página 70 Versión: 2.0...