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Si tiene problemas con el equipo de fax
Si considera que existe un problema o el equipo de los faxes no es
el adecuado, haga primero una copia. Si la copia es buena, lo más
probable es que no se trate de un problema del equipo de fax.
Consulte la siguiente tabla y siga las recomendaciones para la
solución de problemas.
PROBLEMA
Impresión o recepción de faxes
Impresión
condensada con
rayas blancas que
cruzan la página, o
la parte superior y
la inferior a las
frases es ilegible.
Líneas negras
verticales en los
faxes recibidos.
Línea telefónica o conexiones
El equipo de fax no
contesta a las
llamadas.
El contestador
automático de
llamadas externo
(TAD) no contesta
a las llamadas.
No se oye tono de
marcación en el
auricular
Recepción de faxes
No puede recibir
un fax
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Solución de problemas y mantenimiento rutinario
SUGERENCIAS
Si el aspecto de la copia es bueno, lo más probable es
que se trate de una conexión deficiente, con carga
estática o interferencias en la línea telefónica. Si el
aspecto de la copia es malo, limpie el escáner.
(Consulte Limpieza del escáner en la página 13-9.) Si
el problema persiste, solicite al servicio de asistencia
técnica de Brother o del distribuidor.
El cabezal de impresión del equipo puede que esté
sucio. Limpie el cabezal de impresión. (Vea Limpieza
del cabezal de impresión en las páginas 13-9.)
Puede que el escáner emisor esté sucio. Pida al
remitente que haga una copia para ver si se trata de
un problema del equipo emisor. Pruebe a recibir un fax
desde otro aparato.
Si el problema persiste, solicite al servicio de
asistencia técnica de Brother o del distribuidor.
Compruebe que el modo recepción esté en la posición
de MANUAL. (Consulte Selección del modo de
Recepción en la página 5-1.) Compruebe que exista
tono de marcar. Si fuese posible, haga una llamada al
equipo para oír cómo contesta. Si todavía no hubiera
respuesta, compruebe la conexión del cable de la
línea de teléfono. Conecte un teléfono estándar a la
conexión telefónica del equipo de fax. Si al llamar al
equipo de fax éste no suena, pida a la compañía
telefónica que revise la línea.
Compruebe que el TAD externo está correctamente
conectado. (Consulte Conexión de un contestador
automático externo (TAD) en la página 1-8.)
Compruebe que el TAD se ha ajustado para contestar
a las llamadas.
Pulse Altavoz (sólo FAX-T106)—O—Levante el
auricular. Si no puede oír un tono de marcación,
compruebe las conexiones de la línea telefónica en el
equipo de fax y conexiones y enchufes del edificio.
Compruebe que el auricular esté conectado a la
conexión del auricular del equipo de fax. Compruebe
que la conexión de pared funciona correctamente con
otro teléfono de una línea. Si no hay tono de
marcación en esa conexión, llame a su compañía
telefónica.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el
modo de recepción correcto. (Consulte Selección del
modo de Recepción en la página 5-1.)
Si parece que existe una interferencia en su línea
telefónica, intente ajustar la Compatibilidad en
BÁSICA. (Consulte Compatibilidad en la página 13-4.)
Si conecta el equipo de fax a PBX, PABX, o RDSI,
ajuste la configuración de ajustes Tipo de línea de
teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando.
(Consulte Configuración de línea telefónica en la
página 4-5.)
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