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NÚMERO DE
MENSAJE
006
El receptor puede aún no estar
autorizado vía satelital. La antena
satelital puede haberse movido por lo
que ya no recibe la señal del satélite.
Las conexiones de cable pueden
haberse aflojado o tener humedad
dentro. Puede existir una interrupción
en la señal del satélite.
006
El receptor puede no estar conectado
a una línea de teléfono activa.
El límite de crédito puede haber sido
suspendido.
011, 012
Los televidentes en áreas
específicas tienen prohibido ver
ciertos programas. Por ejemplo, a los
televidentes que viven cerca de un
estadio de futbol específico se les
puede prohibir ver los juegos de futbol
que se juegan en ese estadio.
013, 014
Puede haber intentado entrar a un
programa en un canal que no ha
comprado.
MOTIVOS POSIBLES
QUÉ DEBO HACER
Si ha autorizado el receptor, espere
unos minutos para ver si desaparece
el mensaje. Cerciórese de que todos
los cables requeridos estén bien
colocados y verifique que todas las
conexiones de cable estén apretadas
y secas (cables exteriores).
Cerciórese de que la antena satelital
tenga una clara línea de visión al
satélite. Verifique si no han crecido
ramas u hojas dentro de la línea
de visión.
Verifique que la barra de Fuerza
de Señal en el menú de Ajuste
de Antena / Señal esté verde y
aparezca la palabra Fijado. De no ser
así, comuníquese con su instalador
para que reapunte la antena satelital.
Si no ha autorizado el receptor, llame
al número de Atención a Clientes
solicitando ayuda.
Debe conectar el receptor a una
conexión telefónica activa en todo
momento. Si instala dos o más
receptores, debe conectar cada
receptor a una conexión telefónica
activa en todo momento.
Llame al número de Atención a
Clientes para solicitar ayuda y
verificar el límite de crédito y/o para
recibir autorización para hacer una
compra.
Recuerde que ningún proveedor de
programa especifica qué programas
están "eliminados" y para cuáles
televidentes no.
Debe comprar el canal antes de que
pueda sintonizar un programa en ese
canal. Llame al número de Atención
a Clientes para comprar el canal o
si cree que este mensaje apareció
por error.
GUÍA DEL USUARIO
CAPÍTULO 4
R
EFER ENCIA
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