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Solución de problemas
Cuando enciende el dispositivo o cuando está utilizándolo, se le solicita
que introduzca uno de los siguientes códigos:
• C ontraseña: Cuando la función de bloqueo del dispositivo está activada, debe introducir la
contraseña que configuró para el dispositivo.
• P IN: Cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando se activa la solicitud del PIN, debe
introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el
menú de seguridad de la tarjeta SIM.
• P UK: La tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente, como resultado de haber escrito el
PIN incorrectamente varias veces. Debe introducir el PUK suministrado por su proveedor de
servicios.
Su dispositivo exhibe un error de red o servicio
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
recepción. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
• N o puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor de servicios.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde correctamente, intente lo siguiente:
• R etire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posible que las cubiertas protectoras
eviten que el dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el uso de estas cubiertas en
dispositivos con pantalla táctil.
• A segúrese de tener las manos limpias y secas al presionar la pantalla táctil.
• R einicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
• A segúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
• S i la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro de servicio técnico de Samsung.
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