Autoayuda Para Los Problemas - Alaris S2000 Serie Guia Del Usuario

5 Solución de problemas

Autoayuda para los problemas

Problema
El escáner no digitalizará ni aceptará
páginas
No se muestra ninguna imagen.
Las páginas se atascan o se
introducen varias a la vez
El papel es demasiado ancho para la
bandeja de entrada
Las imágenes no se recortan
correctamente.
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Utilice el siguiente cuadro como guía para ayudar a resolver la
situación antes de llamar al servicio técnico de Alaris. La página de
autoayuda para su escáner también es un buen recurso:
www.kodakalaris.com/go/S2070support
www.kodakalaris.com/go/S2080wsupport
Posible solución
Compruebe que:
• el cable del adaptador de alimentación esté correctamente conectado
a la parte posterior del escáner y a la toma de corriente.
• la toma de corriente no esté averiada (póngase en contacto con un
electricista cualificado).
• se haya reiniciado el equipo después de instalar el software; y
• las páginas entren en contacto con los rodillos de alimentación y el
sensor de presencia de papel.
• la luz de encendido del escáner esté encendida y la pantalla indique
que el escáner está listo.
Si está digitalizando páginas por una cara, asegúrese de que la cara que
desea digitalizar esté orientada hacia el lado derecho; para digitalizar el
anverso, ponga la página boca abajo; para digitalizar el reverso, póngala
boca arriba. Para obtener más información, consulte "Preparación de las
páginas para la digitalización" en la página 16.
Para eliminar un atasco:
IMPORTANTE: No tire de la página atascada hacia fuera del
escáner. Primero, abra la cubierta del escáner.
• Extraiga las páginas atascadas del interior del escáner.
• Cierre la cubierta del escáner.
Para reducir el futuro atasco o la alimentación múltiple, consulte
"Soluciones y desafíos de la manipulación del papel" en la página 27.
• Mueva el bloqueo de la guía lateral al ajuste LTR si está en el ajuste A4.
• Para páginas de gran tamaño, consulte "Papel de gran tamaño" en la
página 33.
• Si se activan las opciones de recorte (Detección y enderezamiento
automáticos o Detección automática) y las imágenes no se recortan
correctamente, limpie la superficie de imágenes. Consulte "Limpieza
de la superficie de imágenes" en la página 44.
• Enderece las páginas de la bandeja de entrada.
A-61870_es julio de 2017