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Solución de problemas
Problemas del equipo
Problema
El botón
de encendido no se
ilumina ni parpadea.
En el ordenador aparece un error de
transmisión de datos.
La tasa de baudios no se puede
establecer mediante el Asistente
para el cambio de tasa de baudios ni
mediante las utilidades del equipo
Brother.
Quiero reajustar el equipo y eliminar
los datos transferidos desde el
ordenador.
Ha ocurrido un error durante la
instalación.
Solución
Compruebe que el cable de alimentación eléctrica esté conectado
correctamente. Si el botón
póngase en contacto con el punto de venta donde adquirió el equipo o con su
centro de servicio autorizado más cercano.
Puede que haya seleccionado el puerto equivocado.
®
En Windows
, seleccione el puerto adecuado de la lista "Imprimir en los
siguientes puertos" en el cuadro de diálogo de Propiedades del equipo.
En caso de conexión USB, seleccione "USB00n".
¿Hay algún otro usuario de la red imprimiendo?
Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo grandes
cantidades de datos, el equipo no podrá aceptar el trabajo de impresión
hasta que haya terminado de imprimir el trabajo actual. En estas
situaciones, ejecute de nuevo el trabajo de impresión después de que el
resto de trabajos hayan terminado.
Las tasas de baudios del ordenador y del equipo pueden no ser las mismas.
Para obtener más información, consulte Configuración de la tasa de
baudios de la báscula o del escáner de códigos de barras en la página 24
y cambie la tasa de baudios.
Error 99: el ordenador no puede detectar el equipo.
• Asegúrese de que el equipo esté encendido.
• Compruebe que el cable de interfaz está conectado correctamente.
• Compruebe que el puerto COM al que está conectado el equipo es el
mismo puerto COM que se ha seleccionado en el Asistente para el
cambio de tasa de baudios. (Muchos ordenadores cuentan con más de
un puerto COM y puede que haya seleccionado el puerto COM2 por
error en el Asistente para el cambio de tasa de baudios.)
Error 1 o Error 5: el puerto serie del ordenador no puede utilizarse.
Si otro dispositivo de conexión de serie utiliza el mismo puerto COM,
no se podrán imprimir etiquetas. Cambie el puerto COM del dispositivo de
conexión de serie o conecte el equipo a un puerto COM que no se utilice.
Para reajustar el equipo, pulse y mantenga pulsado el botón
para apagar el equipo. A continuación, pulse y mantenga pulsado el botón
de encendido y el botón
segundos. Siga pulsando el botón
de alimentación y corte seis veces. De este modo se reajustará el equipo.
Todos los datos transferidos al PC se eliminarán y el equipo se reajustará
a la configuración de fábrica.
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de encendido sigue sin iluminarse o parpadear,
de alimentación y corte durante más de tres
de encendido y pulse el botón
18
18
de encendido
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