Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Abra las bandejas y, a continuación, compruebe si contienen papel del
mismo tamaño y tipo.
•
Compruebe que las guías de papel están en la posición adecuada para
el tamaño de papel cargado en cada bandeja.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las guías están
alineadas con los indicadores del tamaño de papel de la bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se enlazan las bandejas correctamente?
Paso 2
a
En el panel de control de la impresora, defina el tipo y tamaño del papel,
en el menú Papel, para que coincidan con el papel cargado en las bandejas
que se van a enlazar.
Nota: El tamaño y el tipo de papel deben coincidir para que las bandejas
se enlacen.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se enlazan las bandejas correctamente?
Se producen saltos de página inesperados
Acción
Paso 1
Ajuste los valores de tiempo de espera de impresión.
a
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores >Valores generales >Tiempos de espera >Tiempo de espera de
impresión
b
Seleccione un valor más alto y, a continuación, según el modelo de su
impresora, seleccione
c
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El archivo se ha impreso correctamente?
Paso 2
a
Compruebe si el archivo original tiene saltos de página manuales.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿El archivo se ha impreso correctamente?
o Enviar.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
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cliente.
cliente.
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