Toshiba 32L221U Manual De Usuario página 86

32L221U / 55L421U
Televisor LED de 32 pulg. 720p o 55 pulg. 1080p 60 Hz con Chromecast™ integrado
Problema Solución
Veo el error
• Asegúrese de que su televisor y el
"No se
dispositivo móvil estén
encontraron
configurados correctamente y
dispositivos de
conectados a la Wi-Fi. Debería ver
emisión".
Chromecast en su televisor, con el
nombre asignado y la hora actual y
una reproducción de diapositivas de
fotos.
• Pruebe a transmitir desde la
aplicación Google Home para ver si
el dispositivo está conectado
correctamente o requiere
configuración.
• Si está utilizando un dispositivo iOS,
active la función Bluetooth al
configurar su televisor.
• Trate de reiniciar el enrutador de
Wi-Fi al desenchufar el cable de
alimentación y apagando su
televisor. Conecte el enrutador
nuevamente y encender el televisor.
• Trate de desinstalar y reinstalar la
aplicación Google Home.
• Determinadas configuraciones del
sistema operativo y las aplicaciones
instaladas pueden entrar en
conflicto con el uso de Chromecast
integrado. Si otros dispositivos
(como teléfonos o tabletas) también
son capaces de emitir con éxito, el
problema es probablemente un
problema con el enrutador o la red.
• Trate de reiniciar el enrutador
de Wi-Fi al desenchufar el
cable de alimentación
después vuélvalo a enchufar.
• Asegúrese de que
Chromecast integrado, su
televisor y su dispositivo
móvil están conectados a la
misma red. Cuando se inicie
Chromecast integrado, el
nombre de la red que se
muestra en el televisor debe
ser el mismo nombre de red
seleccionada en la lista de
Wi-Fi disponible del
dispositivo.
• Asegúrese de que el firewall y
el software antivirus en su
enrutador estén al día y no
están bloqueando las
conexiones a Google
Chromecast. Si usted está
rentando el enrutador,
contacte a su proveedor del
servicio de Internet sobre la
configuración del firewall. Si
ha adquirido el enrutador,
verifique la configuración de
firewall de la red.
www.tv.toshiba.com
Problema Solución
El contenido se
• Intente cambiar el tamaño de la
cortó al
imagen en el dispositivo móvil a una
emitirse.
resolución menor
• El modo de pantalla completa está
optimizado para pantallas con
formato 16: 9. Para cambiar esto
vaya a la página de ajustes de
Google Cast.
El audio y el
• Reinicie su televisor y el dispositivo
video no están
móvil y pruebe nuevamente.
sincronizados.
• Intente disminuir la distancia entre
el televisor, el enrutador y el
dispositivo móvil.
No veo el
• Asegúrese de que el televisor esté
botón de Cast
conectado a la red Wi-Fi y de que
en el
Chromecast integrado esté
reproductor de
configurado en el dispositivo móvil
youtube.com.
y el dispositivo esté conectado a la
misma red.
• Desconéctese de una red privada
virtual (VPN) o un servidor proxy, si
se aplica. Chromecast integrado no
puede comunicarse con su televisor
a través de estas redes.
La calidad de
• YouTube utiliza la transmisión de
video de
velocidad de transmisión adaptable,
YouTube sigue
los videos pueden aparecer con una
cambiando a lo
calidad inferior al principio, pero
largo del video.
cambian rápidamente a la más alta
calidad posible en unos pocos
segundos.
Nota: no todos los videos en
YouTube están disponibles en HD.
Los videos grabados en SD se
reproducen con la misma calidad
que fueron grabados. Si el video no
se almacena en la velocidad de
reproducción, el video se redujo a
una calidad más baja para permitir
una reproducción más fluida.
Netflix.com no
• Asegúrese de que el televisor esté
emite.
conectado a la red Wi-Fi y asegúrese
de que haya configurado
Chromecast integrado en su
dispositivo móvil y el dispositivo
conectado a la misma red.
• Desconecte lo que está actualmente
viendo desde Netflix. Intente
transmitir nuevamente.
• Desconéctese de una red privada
virtual (VPN) o un servidor proxy, si
se aplica sobre estas redes.
• Si ve un error, como error 16003 o
16001, trate de establecer y
transmitir desde otro dispositivo
móvil.
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