Solución De Problemas De Macintosh (Mac Os 9.X, Mac Os X, Versión 10.2 Y Posteriores) - Xerox Phaser 7760 Guía De Funciones Avanzadas

Solución de problemas de Macintosh (Mac OS 9.x, Mac OS X,
versión 10.2 y posteriores)
El siguiente procedimiento elimina los problemas de cableado, comunicación y conexiones.
Una vez completados estos pasos, imprima una página de prueba desde la aplicación
de software.
Nota:
si el trabajo se imprime, no será preciso realizar más tareas de solución de problemas
del sistema. Si se producen problemas de calidad de impresión, consulte la Guía del usuario,
en www.xerox.com/office/7760support.
Solución de problemas de Mac OS 9.x
Ejecute estos pasos sólo para Mac OS 9:
1. Abra el Selector y elija el controlador LaserWriter.
2. Elija una de las siguientes opciones:
■ Si aparece el nombre de la impresora, significa que el dispositivo se está comunicando
correctamente a través de la red. No necesita realizar ningún paso más.
Si el nombre de la impresora no aparece, prosiga con el paso 3.
■
3.
Compruebe que la impresora esté enchufada, encendida y conectada a una red activa.
4. Compruebe las conexiones del cable de la red a la impresora.
5. Siga estos pasos:
a.
Desde el panel de control de la impresora, compruebe que EtherTalk esté activado.
Si no lo está, actívelo en el panel de control y reinicie la impresora.
b.
Imprima la página de configuración y compruebe que EtherTalk esté activado.
c. En las páginas de configuración, compruebe la zona. Si en la red hay varias zonas,
asegúrese de que la impresora aparezca en la zona deseada.
6. Si sigue sin poder imprimir, acceda a la Asistencia técnica de PhaserSMART a través de
CentreWare IS:
a. Inicie el explorador web.
b. Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo Dirección del explorador
(http://xxx.xxx.xxx.xxx).
c. Seleccione Asistencia.
d.
Haga clic en el vínculo Herramienta de diagnóstico PhaserSMART para acceder
a PhaserSMART.
Consulte también:
www.xerox.com/office/7760support
Impresora láser a color Phaser® 7760
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Macintosh