Solución De Problemas - Butterfly Network Butterfly iQ Manual Del Usuario

Este capítulo proporciona información e instrucciones para solucionar problemas del sistema.
¡ADVERTENCIA!
No utilice la sonda si hay cualquier indicio de daño. Póngase en contacto con el
servicio técnico. Consulte «Obtener asistencia», en la página 16-1 para obtener
más información.
Solución de problemas
La Tabla 15-1 detalla los posibles problemas y sus soluciones. Consulte «Obtener
asistencia», en la página 16-1 para obtener más información.
¡PRECAUCIÓN!
Notas
• Si no puede resolver un problema con la Tabla 15-1, anótelo y comuníquelo al servicio
técnico para obtener ayuda. Para obtener más información, consulte «Contacto con
Butterfly Support», en la página 16-1.
• Llame a un profesional sanitario para obtener ayuda urgente si la solución de
problemas revela un problema de salud del paciente en vez de un problema del
dispositivo móvil.
• Para comunicar una queja o un incidente, póngase en contacto con el Programa de
comunicación de problemas de la FDA, MedWatch, en el 1-800-332-1088, o en
Internet: www.fda.gov/Safety/MedWatch/
Problema
La App no se enciende
La App deja de funcionar
La App se abre, pero no
adquiere imágenes.
Solución de problemas
Pasar por alto las alertas y mensajes de la App puede hacer que el sistema
quede inutilizable.
Tabla 15-1 Solución de problemas
Solución
Desconecte la sonda, desinstale y vuelva a instalar la App.
Cierre y reinicie la App.
Compruebe si hay actualizaciones del software en la Apple App Store.
Cierre y reinicie la App.
Asegúrese de que la sonda esté cargada. Si la sonda está cargada, póngase en
contacto con el servicio técnico.
Capítulo 15
Solución de problemas
Manual del usuario de Butterfly iQ™ 15-1