Solución de problemas
No puede imprimir (porque la impresora no funciona).
La impresora no se enciende.
¿El cable de alimentación está conectado a la toma de corriente y a la impresora?
o
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado a la impresora.
¿Hay algún problema con la toma de corriente?
o
Para confirmar que la toma de corriente funciona, conecte el cable de alimentación de otro
aparato eléctrico.
La impresora se apaga automáticamente.
¿Está activado el ajuste Gestión de Energía?
o
Seleccione Des para evitar que la impresora se apague automáticamente.
Consulte la sección "Menú Configuración" en la página 60.
La impresora no se comunica con la computadora.
¿Está bien conectado el cable?
o
Confirme que el cable de interface esté bien conectado al puerto de la impresora y a la
computadora. Asegúrese también de que el cable no está roto o doblado. Si tiene un cable de
repuesto, pruebe a conectarla con él.
¿Coinciden las especificaciones del cable de interface con las especificaciones de la
o
computadora?
Confirme que las especificaciones del cable de interface cumplan las especificaciones de la
impresora y de la computadora.
Consulte la sección "Tabla de especificaciones" en la página 102.
Cuando utilice un concentrador USB ¿lo está utilizando correctamente?
o
En las especificaciones para USB, son posibles cadenas de hasta cinco concentradores USB. Sin
embargo, le recomendamos que conecte la impresora al primer concentrador conectado
directamente a la computadora. Con algunos concentradores, el funcionamiento de la
impresora puede resultar inestable. En ese caso, conecte el cable USB directamente al puerto
USB de su computadora.
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